Sehr schwierig Termine zu bekommen

Wieder einmal hielt man es nicht für nötig anzurufen, daß das Auto fertig ist, obwohl man dieses zugesichert hatte. Der Service lässt sehr zu wünschen übrig.

Alles super bin sehr zufrieden danke.

Fühlte mich wie bei den Malen davor gut aufgehoben und bin mit den Leistungen mehr als zufrieden. Kann diese Werkstatt uneingeschränkt weiter empfehlen.

Alle Leistungen sind korrekt und in hervorragender Qualität ausgeführt worden, letztlich zeigt sich das auch daran, dass mich das Auto auch nach 88000 km störungsfrei begleitet. Das Team achtet vorausschauend auf erwartbare, bzw. mögliche Verschleissescheinungen, zur Zeit beschränkt sich das auf den Wechsel der beiden Reifensätze auch deren Laufzei entsprechend.

Ist in Ordnung, aber würde ich nicht nochmal besuchen, wenn es nicht sein muss. Erstmal was zum positiven: Probleme des Kunden werden sich angehört und direkt am Auto besprochen. Der Service Berater schaut es sich direkt an und gibt Hinweise, wie z.B. "Das ist Stand der Technik" oder "Das soll so nicht sein, müssen wir uns anschauen". Negativ: Absprachen werden "überhört" oder wohl vergessen. Für den Service meines Wagens wollte ich das Plus Paket raus haben, die paar Popelarbeiten krieg ich noch selber hin, das war auch mehrfach angesprochen und wohl auch im System notiert. Auf der Rechnung dann aber mit das Plus-Paket drauf.... Motorkontrollleuchte war an und ging nach ein paar Tagen aus, das hatte ich vor der Fahrzeugabgabe erwähnt. Man teilte mir mit, das man nichts finden konnte, 50€ für einen Kurztest berechnet. Also habe ich selber ein Diagnosegerät angeschlossen und nachgeschaut. Dort wurde mir der Füllstandssensor des Adbluetanks als Fehlerhaft angezeigt... . Das werde ich dann aber nicht mehr bei Auto Brinkmann erledigen lassen... Und ich weiß ja, das wir Infaltion haben und alles irgendwie teurer ist, aber fast 230 Euro für einen Radwechsel, mit auswuchten und die Reifen von Sommer- auf Alltwetterreifen ziehen... Tut mir leid aber Preis/Leistung stimmt hier einfach nicht mehr. Gebe das Fahrzeug ab damit es wieder fürs Jahr durch ist, zahle dafür fast 3 Scheine und bekomme ihn zurück wo der Fehler mit der Motorkontrolleuchte immer noch vorhanden ist. Naja, war auch mein letzter Mercedes.

Endlich gibt es das Kundengespräch mit einem Meister der Werkstatt wieder. Das Auto hatte einen Inspektionstermin, ich konnte alle Fragen direkt mit dem Fachmann abklären. Super Kontakt, Hut ab für diese Veränderung im Autohaus Brinkmann.

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Auch dieser Termin wurde zu einer positiven Erfahrung; die Mitarbeiter sind zuvorkommend.

Terminierung, Dienstleistung mit Erläuterungen, Abrechnung/Bezahlung waren gut u. überzeugend.