Es war alles in Ordnung und es war ja auch nur eine Kleinigkeit. Alles wurde zu meiner äußersten Zufriedenheit erledigt. Ich habe nichts auszusetzen und keine Verbesserungsvorschläge.

Ich habe einen Dienstwagen in ihrem Haus in Heilbronn abgeholt. Ich war im Audi Zentrum dankbar, dass mir das an einem Samstag ermöglicht wurde. Es waren einige Aufarbeitungsarbeiten zu machen, die alle gut erledigt wurden. Besonders mein Kundendienstberater Herr H. verdient ein großes Lob. Die Abholung meines Dienstwagens verlief wie gesagt, reibungslos. Allerdings wirkte der Übergabe Ort ein wenig ohne Charme. Man bekommt sonst eine Kleinigkeit zu essen oder zu trinken. Hier sollte man vielleicht ein wenig nachbessern. Aber es war alles in Ordnung und ich war sehr zufrieden.

Mein Reifen ist geplatzt, deshalb musste ich in die Werkstatt kommen. Vor Ort sagte man mir, ich könne das Auto abends wieder abholen. Später wurde mir gesagt, dass der Reifen nicht vorrätig sei, und ich deshalb erst einen Tag später kommen könne. Da ich eine Reifengarantie habe, sollte ich die Originalrechnung mitbringen, damit anhand dieser die Rechnungshöhe bestimmt wird. Als ich am nächsten Tag die Rechnung mitgebracht habe, wollte diese niemand sehen. Später hatte ich dann eine Rechnung im Briefkasten, wo der volle Preis berechnet wurde. Das konnte ich jedoch mit der Mitarbeiterin Frau L. klären. Bisher habe ich keine neue Rechnung erhalten.

Ich finde das Autohaus sehr gut.

Es hat alles gut geklappt. Es war alles in Ordnung.

Es war wunderbar. Der Mitarbeiter Herr S. war perfekt. Ich war rundum zufrieden.

Mein Auto fährt nicht mehr. Ich komme nicht noch einmal in die Werkstatt, da die Reparatur 18.000 Euro kosten würde.

Bei meinem letzten Werkstattbesuch hat alles gut funktioniert.

Die Heckklappe ging nicht richtig auf und zu. Die Spindeln arbeiteten gegeneinander. Bei dieser Reklamation ging es drei bis vier Monate mit dem Hersteller hin und her. Zum Schluss hat er sich gar nicht mehr gemeldet und versucht, die Fehlerursache auf mich als Kunden mit einem Bedienungsfehler abzuschieben. Der Kundenbetreuer Herr R. hat sich aber nichts davon angenommen. Letztlich gab es einen Termin innerhalb einer Woche und alles wurde gerichtet.

Ich war mit dem Werkstattbesuch sehr zufrieden.