Bewertungsverteilung
5 Sterne
70%
4 Sterne
13%
3 Sterne
7%
2 Sterne
4%
1 Sterne
9%
Autohaus

Jürgens, Dortmund

4,1
2444 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Eva G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wir waren rundum zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Service Ihre Erwartungen voll erfüllt hat.
Ralf Z. Werkstatt Mercedes
5,0/5
wie immer mit dem Service sehr zufrieden.
Sehr gute Kundenbetreuung.Alle Mängel wurden zur Zufriedenheit behoben.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Kundenbetreuung zufrieden sind und die Mängel zu Ihrer Zufriedenheit behoben wurden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Perseus Andreas D. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Sehr lange Wartezeit. Reparatur nicht vollständig durchgeführt. Keine Information darüber erhalten.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schade, dass es nicht zu einer besseren Bewertung gereicht hat. Wir freuen uns aber darüber, dass wir die Gründe, die zu Ihrem Eindruck geführt haben, in einem persönlichen Gespräch erörtern konnten. Wir sind Ihnen für den Austausch dankbar, da wir so unseren Service und die internen Prozesse weiterhin verbessern können.
Auch in Zukunft wollen wir weiterhin für Sie der Ansprechpartner für Mercedes-Benz sein und wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens Automobile GmbH
Björn Ingmar G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top-Service! In dem Falle aufgrund einer Reifenpanne die Mobilo Mobilitätsgarantie in Anspruch genommen. Trotz Sonn- und Feiertag wurde schnell und unbürokratisch geholfen!
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie trotz Feiertag so rasch und unkompliziert Hilfe erhalten haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin zuverlässigen Service zu bieten. Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Gisela Sybilla N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Team, super Leistung
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service in Dortmund so zufrieden waren.
Petra L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Guter Service
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Harald Manfred V. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten.
Dorothee L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Termin gemacht,Auto zur Inspektion abgegeben und nach tel. Benachrichtigung wieder abgeholt.Arbeiten wurden ohne Beanstandungen erledigt.Alles super!!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass die Inspektion reibungslos verlief und Sie mit dem Service zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Abdelrahman S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles war Top
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum überzeugte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!
Lukas M. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Offensichtlicher Mängel wurden nicht angesprochen, respektive behoben der Wagen musste erneut in die Werkstatt.
Wolfgang Z. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hervorheben möchte die Flexibilität von ihrem Kfz-Techniker Herrn Skonieczny, der mich auf das Service Vorteilsprogramm aufmerksam machte, das ich aus den Augen verloren hatte.
Mit den Inspektionsarbeiten bin ich rundum zufrieden. Leider verfolgen mich später immer die hohen Kostenrechnungen; nicht nur in meinen Träumen. : -)
MfG Wolfgang Zimmermann
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zur Flexibilität unseres Technikers und zum Service‑Vorteilsprogramm – es freut uns sehr, dass die Inspektionsarbeiten zu Ihrer vollen Zufriedenheit verliefen. Gleichzeitig verstehen wir, dass die nachfolgenden Rechnungen Sie überrascht haben, und bedauern, dass die Kosten für Sie belastend wirken. Gerne prüfen wir gemeinsam, welche Positionen besonders hoch ausfielen und zeigen Ihnen mögliche Einsparpotenziale für zukünftige Wartungen auf. Wenn Sie möchten, können wir ein persönliches Gespräch vereinbaren, um die Abrechnung transparent zu erläutern und passende Lösungen zu finden. Wir hoffen, Sie bald wieder mit einem rundum zufriedenstellenden Service begrüßen zu dürfen.
Jost E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundliche Mitarbeiter, kompetenter Fahrzeugservice, gute Kommunikation.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Kompetenz im Service und die klare Kommunikation erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Infraktiv G. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Während der Terminabwicklung wurde mir ein Termin in 2 Monaten in der Zukunft angeboten. Obwohl ich mitgeteilt hatte, dass die Motorkontrollleuchte an ist. Mir wurde darauf hin gesagt, dass ich weiter fahren soll bis ich wirkliche Beschwerden habe. Unverständlich in dieser Preisklasse. Erst nach Rücksprache mit meinem Verkaufsberster wurde mir geholfen. (Verkaufsberater 5 Sterne, Service 0 Sterne)
Antwort vom Autohaus
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Feedback und die Bewertung. Schade, dass es nicht zu einer besseren Bewertung gereicht hat. Ihre Bewertung nehmen wir zum Anlass, unseren Service und unsere Prozesse weiterhin zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens Automobile GmbH
Olaf C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundlicher, verbindlicher Kontakt. Sofortiger Rückruf über den tatsächlichen Reparaturaufwand mit Einschätzung der entstehenden Kosten und Angabe des Fertigstellungstermins, der eingehalten worden ist.
Die Reparatur wurde einwandfrei durchgeführt, das defekte getauschte Teil (Halterung Radarsensor) wurde mitgegeben.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den schnellen Rückruf, die transparente Kosten‑ und Terminangabe sowie die einwandfreie Ausführung der Reparatur als hilfreich empfunden haben. Auch dass das ausgetauschte Bauteil gleich mitgegeben wurde, ist ein wichtiger Service‑Aspekt für uns. Wir schätzen Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und freuen uns, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Claudia H. Werkstatt Mercedes
3,0/5
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