Bewertungsverteilung
5 Sterne
88%
4 Sterne
9%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Jürgens, Hagen

4,6
2717 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Nicole W. Werkstatt smart
5,0/5
Super Service
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service so gut gefallen hat!
Jutta S. Werkstatt smart
5,0/5
Wie immer : freundlich , zuverlässig und kompetent
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie unsere Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Kompetenz wieder erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Appius G. Werkstatt smart
5,0/5
Sehr guter Service, alle Mitarbeiter sehr freundlich und auch auskunftsbereit.
Leider konnte das Problem mit der Vorklimatisierung nicht gelöst werden. Hier waren auch dei Tipps nicht unbedingt zielführend, da hiermit ein erheblicher organisatorischer Aufwand verbunden ist.
Aber wir bleiben hier am Ball.
Trotzdem gibts volle Punktzahl.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung und die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Vorklimatisierung nicht wie gewünscht funktioniert hat und die empfohlenen Maßnahmen einen hohen Aufwand bedeuteten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Vorgehensweise intern prüfen, um künftig gezieltere und praktischere Lösungen anbieten zu können. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, melden Sie sich gern – wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Friedrich Wilhelm F. Werkstatt smart
5,0/5
Alles ok
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch rundum gelungen war.
Kornelia Elisabeth Dora T. Werkstatt smart
5,0/5
Hat alles super geklappt.
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei Jürgens Hagen reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem Ablauf rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin den gewohnten Service auf hohem Niveau zu bieten.

Falls Sie besondere Highlights aus Ihrem Besuch teilen oder Anregungen für zukünftige Verbesserungen haben, freuen wir uns sehr über weitere Details. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Jörg F. Werkstatt smart
5,0/5
Service Personal sehr angenehm.
Es wäre schön wenn man bei der Terminbuchung die notwendige Zeit der Wartung abstimmen kann und ggfs. schon das Zeitfenster so buchen kann, das man auf die Fertigstellung warten kann. Ist für den Kunden sicherlich ein Vorteil wenn die Wartungszeiten kurz und die Anfahrt lang ist.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Servicepersonal rundum zufrieden waren.

Ihr Hinweis zur Terminbuchung ist sehr wertvoll. Wir verstehen, dass eine präzisere Abstimmung der Wartungsdauer und die Möglichkeit, das passende Zeitfenster bereits bei der Buchung zu wählen, den Ablauf für unsere Kunden deutlich komfortabler machen kann. Deshalb prüfen wir derzeit, wie wir unser Online‑ und Telefonbuchungssystem erweitern können, sodass Sie künftig die voraussichtliche Wartungszeit einsehen und ein entsprechendes Zeitfenster auswählen können.

Ziel ist es, Wartezeiten zu minimieren und gleichzeitig die Anfahrt optimal zu planen – damit Sie Ihre Zeit bestmöglich nutzen können. Wir halten Sie gern über die Fortschritte auf dem Laufenden und freuen uns, Sie bald wieder bei Jürgens Hagen begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Jürgens‑Hagen‑Team
Bernd J. Werkstatt smart
5,0/5
Alles zur besten Zufriedenheit
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns in Hagen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und allzeit eine sichere Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH
Sylvia Irmgard Gerda S. Werkstatt smart
5,0/5
Perfekter Service, rund um meinen Smart. Vielen lieben Dank an das gesamte Jürgens Team. Kann ich nur empfehlen. LG. Sylvia S.
Antwort vom Autohaus
Hallo Frau Sylvia S.,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rund um Ihren Smart so zufrieden sind und Sie uns weiterempfehlen. Wir möchten Ihnen weiterhin eine sichere und angenehme Fahrt wünschen.

Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns jetzt schon. Bitte bleiben Sie uns treu!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jürgens Team in Hagen
Sabine P. Werkstatt smart
5,0/5
Danke für alles
Top
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken. Auf Ihren nächsten Besuch freut sich das gesamte Team von Jürgens in Hagen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit eine sichere Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH
Wilfried W. Werkstatt smart
3,0/5
Terminvereinbarungen nicht eingehalten. Dadurch unnötig längere Wartezeit bei einer B-Inspektion -mit ca. 6 Stunden unvertretbar.
Dasselbe Problem ist bereits im Vorjahr aufgetreten und wurde ebenfalls beanstandet.
Bei den Wartungen bis 2021 traten diese Probleme nicht auf - Herr Gimini war in dieser Hinsicht zuverlässig.
Außerdem erfolgte keiner persönliche Übergabe, obwohl vereinbart.
Christiane F. Werkstatt smart
5,0/5
Sehr freundlich. Inspektion in der veranschlagten Zeit erledigt und den Wagen gründlich innenund außen gesäubert. Top, Danke
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrte Frau Franzrahe,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH
Jutta S. Werkstatt smart
5,0/5
Perfekt- wie immer
Dr. Manfred R. Werkstatt smart
4,0/5
Vereinbart war Inspektion, AU und HU.
Die Durchführung der Inspektion war gut. - Die Arbeiten wurden einwandfrei durchgeführt. Die Kommunikation und Information durch den Service-Meister bei einem auftretenden Problem während der Inspektion war vorbildlich.

Leider wurde nur nur die Inspektion durchgeführt, so dass der Wagen für HU und AU ein weiteres mal in die Werkstatt musste. - Daher diesmal nur 4 Sterne.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Dr. Manfred R.,

vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden gewesen sind und wir bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen konnten. In der Hektik des Alltags kann es leider manchmal zu Fehlern kommen, die sonst nicht passieren. Wir bedauern die Umstände, dass die HU/AU nicht durchgeführt wurden und werden bei Ihrem nächsten Termin auf alles achten. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft als Ansprechpartner für Ihren Mercedes-Benz zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH
Peter L. Werkstatt smart
5,0/5
TOP Service. Gute Information. Freundliches Personal.
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Peter L.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Hagen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto, allzeit eine gute und sichere Fahrt, ein schönes Weihnachtsfest und einen glücklichen Start ins Neue Jahr.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Ihr Mercedes-Partner in Hagen
Ihre Jürgens GmbH
Andreas Peter W. Werkstatt smart
5,0/5
Schnell persönlich und kompetent
Danke
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Andreas Peter W.!
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das smart-Team aus Hagen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Benz und smart-Partner in Hagen
Ihre Jürgens GmbH