Bewertungsverteilung
5 Sterne
91%
4 Sterne
7%
3 Sterne
1%
2 Sterne
0%
1 Sterne
0%
Autohaus

Sternpark, Rheda-Wiedenbrück

4,7
725 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Werner T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, den Service im Sternpark weiterhin auf diesem Niveau zu halten.
Manfred S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es war alles so wie besprochen. Nette und freundliche Mitarbeiter.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief und unser Team Sie freundlich unterstützen konnte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mechtild G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Herr Schneider hat wie immer alles total TOLL alles erledigt.
Mechtild Groenke
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Sternpark Rheda‑Wiedenbrück.
Marie Theresia A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Karl-Josef B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles nach Plan verlaufen, prima!
Antwort vom Autohaus
Das freut uns sehr, dass alles reibungslos verlief und Sie mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Heiko Wigbert S. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Das MBUX Software-Update war anscheinend bereits fertig aufgespielt, als ich nach 8 Stunden selbst nachfragte, wie lange es denn noch dauern würde. Bei Abholung war niemand da, der mir erklären konnte, was genau gemacht wurde und weshalb ich 120,- Euro zahlen sollte. Dies obwohl mir bei Annahme des Wagens versichert wurde, dass die Leistung im Rahmen der Gewährleistung kostenfrei sei. Ich habe nicht gezahlt und gebeten mich zurückzurufen. 7 Tage später immer noch kein Rückruf zur Erläuterung, aber wenigsten auch keine Rechnung. Dafür hat die neue Software-Version 2.6.1 einen nervigen Bug...
Isolde F. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Nettes , kompetentes Personal .Herrn Schneider und Herrn Meyer gild ein besonderes Lob .
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie unser freundliches und fachkundiges Team erlebt haben. Wir arbeiten weiter daran, Ihren nächsten Besuch noch besser zu machen.
Gerhard S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Erstklassiger Service - wie immer
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen erneut erfüllen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ingo O. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Immer wieder ein sehr guter Service. Besser geht’s nicht. Fahrzeug wurde pünktlich fertig und alle Arbeiten perfekt erledigt.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde und immer sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der termingerechten Fertigstellung Ihres Fahrzeugs zufrieden sind. Ihre langjährige Treue schätzen wir besonders und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen stets erfüllen können. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns bereits!
Detlef E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles top, gute Kommunikation, fairer Preis, super Service
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Kommunikation, Preisgestaltung und Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Udo S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Vom Empfang über den Mechaniker bis hin zum Meister sind alle sehr hilfsbereit und freundlich…die Werkstatt in Rheda-Wiedenbrück ist wirklich sehr empfehlenswert…weiterso!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Service vom Empfang bis zum Meister als hilfsbereit und freundlich empfunden haben. Ihr positives Erlebnis motiviert unser Team, weiterhin hohen Qualitätsstandard zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Hermann K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren! Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Waldemar S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
War alles super vielen dank
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war und danken Ihnen für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Heiko Wigbert S. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Empfangspersonal sehr distanziert und mit der Einlösung eines Gutscheins überfordert. Kein Angebots eines Getränks während der Wartezeit.
Räderwechsel wurde schnell und passend erledigt. Nach dem Einlagerungsbeleg musste ich fragen ("Müsste im Auto liegen" - war aber nicht der Fall).
Als die Rechnung dann endlich erstellt war, wurde ich von einer Mitarbeitern mit "Du kannst ihn ja dann schon mal abkassieren" zur nächsten geschickt.
Mein Hinweis, dass ein weiterer Gutschein im Gutscheinheft für 1 Liter Öl für mein erworbenes Elektrofahrzeug doch eher nicht passend sei, wurde nur Achselzuckend zur Kenntnis genommen.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Schick,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Besuch nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insgesamt keinen durchgehend positiven Eindruck von unserem Service mitgenommen haben.

Ihr Hinweis zur Betreuung im Empfangsbereich sowie zur Kommunikation während Ihres Aufenthalts ist für uns sehr wichtig. In diesem Zusammenhang möchten wir erwähnen, dass im Tagesgeschäft auch neue Mitarbeitende bzw. Auszubildende im Empfangsbereich eingebunden und eingearbeitet werden. Umso wichtiger ist es für uns, dass Abläufe und Kundenkommunikation dabei jederzeit klar und professionell erfolgen.

Dass dies in Ihrem Fall nicht durchgängig gelungen ist, entspricht nicht unserem Anspruch. Ein freundlicher, aufmerksamer und wertschätzender Umgang mit unseren Kunden hat für uns höchste Priorität.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, wenn Sie uns künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sternpark Team in Rheda-Wiedenbrück
MODUS Consult G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.