Bewertungsverteilung
5 Sterne
90%
4 Sterne
6%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2, Straubing

4,7
1752 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

P. Werkstatt smart
1,0/5
ich vermisse meine bereits eingestellte Bewertung . Wahrscheinlich fallen die schlechten unter dem Tisch.
Mehrere elektrische Verbraucher funktionierten bei meinem Smart Cabrio Fortwo, Passion 450, Bj. 2002 , nicht: elektr. Fensterheber, Gebläse, Blinker li. u. re. , Zentralverriegelung. Nach Austausch des Steuergeräts ( ZEE 0006090 V005 )
funktionierten die gen. Verbraucher bis auf die Zentralverriegelung. Beim Einschalten der Zündung erscheint im Display das
Schlüsselsymbol ( Wegfahrsperre aktiv ), die WFS lässt sich nicht deaktivieren.
Nun wollte ich von Ihnen die Deaktivierung bzw. die Programmierung der WFS per Spezialsoftware und ein erneutes Anlernen der Schlüssel durchführen lassen.
Laut Aussage von Serviceberater H.Haimerl dürfen sie das nicht durchführen, da die FIN im gebrauchten Steuergerät neu ergänzt werden muss. Sie besitzen die MB und Smart Vertretung. Wenn Sie das nicht machen können, wer dann ( Bäckerei, Apotheke ) ?
Das Fahrzeug wurde bei Ihnen am 19.03.2004 gekauft. Das ist gelebte Kundennähe.
Antwort vom Autohaus
Lieber Peter L.! Wir verstehen, dass die aktuelle Situation mit der Wegfahrsperre und den nicht funktionierenden Verbrauchern sehr ärgerlich für Sie ist. Wie bereits durch unsere smart Service-Experten eingehend erklärt, handelt es sich bei den von Ihnen gebraucht erworbenen Steuergerät um ein 'diebstahlrelevantes' Teil, welches nur EINMALIG mit einem Fahrzeug irreversibel programmiert werden kann. Das von Ihnen erworbene Steuergerät ist bereits mit einer eindeutigen Fahrgestellnummer dauerhaft und nicht löschbar verbunden, so dass wir hier keine in Ihren Augen zufriedenstellende Lösung zur Verfügung stellen können. Unglücklicherweise, erhalten auch wir als Autorisierter smart Service keine weiterführenden Informationen bzw. Beschreibungen zur Behebung des Problems, sowie ein passendes Neuteil vom Hersteller. Entschuldigen Sie bitte vielmals, dass wir Sie hier nicht weiter unterstützen können. Wir schätzen Ihre langjährige Treue und möchten Sie auch in Zukunft von unserem Angebot und Service überzeugen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Hirschvogel SERVICE -. Werkstatt smart
5,0/5
Tolle Betreuung durch Herrn Simeth und das Serviceteam.
Antwort vom Autohaus
Lieber Ernst S.! Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch Herrn Simeth und das Serviceteam von HIRSCHVOGEL in Passau so zufrieden waren. Wenn wir Ihnen noch weiterhelfen können oder Sie weitere Anmerkungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.
Marianne F. Werkstatt smart
5,0/5
Tip To,p wie immer!
Antwort vom Autohaus
Lieber Marianne F.! Vielen Dank für Ihre TIP-TOP Bewertung, welche uns sehr freut. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Anneli H. Werkstatt smart
5,0/5
Alles tipptopp!
Antwort vom Autohaus
Liebe Anneli H.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Marion P. Werkstatt smart
4,0/5
Gute Arbeitsleistung und freundliche Mitarbeiter
Antwort vom Autohaus
Liebe Marion P.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Matthias M. Werkstatt smart
5,0/5
Super Service, sehr transparent und ehrlich. Komme gern wieder.
Antwort vom Autohaus
Lieber Herr Murer, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als super, transparent und ehrlich empfinden. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing!
Anita Z. Werkstatt smart
5,0/5
Alles bestens
Antwort vom Autohaus
Liebe Anita Z.! Wir bedanken uns für Ihre 5* Bewertung und freuen uns sehr darüber, dass wir Sie von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen konnten. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing!
Bianca H. Werkstatt smart
3,0/5
Durchführung und Service war in Ordnung,jedoch 1800€ für Service TÜV und vordere Bremsen ist nicht gerade günstig
Frauke R. Werkstatt smart
5,0/5
Es war eine sehr freundliche Atmosphäre
Antwort vom Autohaus
Liebe Frauke R.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung und es ist für uns selbstverständlich, dass wir Sie in einer angenehmen Atmosphäre bei uns im Haus begrüßen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Eberhard B. Werkstatt smart
5,0/5
Gute Arbeit wie immer.
Antwort vom Autohaus
Lieber Eberhard B.! Es freut uns sehr, dass wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ, sowie von unserem Angebot und Service überzeugen können. Auch möchten wir uns für Ihre 5* Bewertung bedanken. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Stefan A. Werkstatt smart
2,0/5
Man hat gemerkt, dass ich nur einen Smart hatte und dann auch noch einen Elektro
Antwort vom Autohaus
Lieber Stefan A.! Entschuldigen Sie bitte vielmals, dass Sie einen Eindruck von uns gewinnen mussten, dem nicht Ihrer Erwartung entsprach. Wie bereits mit unserem Kundendienstleiter Herr Jens Reinisch telefonisch besprochen, möchten wir uns auch auf diesem Wege noch einmal für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Ihnen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Waltraud M. Werkstatt smart
5,0/5
Bei diesem Servicetermin war die Leistung hervorragend. Leider ist eine solche Beurteilung nicht immer möglich, da unterschiedliche Dienstleitung über das Jahr verteilt abgegeben werden.
Antwort vom Autohaus
Liebe Waltraud M.! Vielen Dank für Ihre HERVORRAGENDE Bewertung. Noch mehr freut es uns, dass wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Gerne gehen wir in den weiteren Austausch mit Ihnen, so dass wir uns weiter verbessern. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Günther M. Neuwagen smart
5,0/5
Nachdem wir 2018 beim Kauf unseres ML 350 mit der Beratung und Kompetenz von Herrn Ettl mehr als zufrieden waren, war für uns klar, dass wir den Leasingvertrag unseres künftigen Smart #1 ebenfalls mit Herrn Ettl abwickeln würden. Die Beratung und Hilfestellung war wie gewohnt hervorragend, vielen herzlichen Dank.
Antwort vom Autohaus
Lieber Günther M.! Vielen herzlichen Dank für Ihr erneutes Vertrauen in unsere Dienstleistungen und insbesondere für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie bereits beim Kauf Ihres ML 350 mit der Beratung und Kompetenz von Herrn Ettl zufrieden waren und dass Sie sich erneut für die Abwicklung des Leasingvertrags für Ihren künftigen Smart #1 für für uns entschieden haben. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Silvia F. Werkstatt smart
5,0/5
Leihwagen eSmart für 1€
KLASSE SERVICE
Antwort vom Autohaus
Liebe Silvia F.! Vielen Dank für Ihre 5*. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.
Rona L. Werkstatt smart
5,0/5
Service Outlet wie immer top! Kompetente, unheimlich nette Mitarbeiter! Unkomplizierte Abwicklung .
Antwort vom Autohaus
Liebe Rona L.! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service Outlet zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und Ihr positives Feedback! Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.