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Autohaus

HIRSCHVOGEL - Straubing | Osserstraße 2, Straubing

4,7
1549 Bewertungen
  • 529 Identifikation
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  • 600 Stammkunde
  • 115 Fairplay
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verifiziert
Werkstatt
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Willkommen bei der HIRSCHVOGEL GmbH & Co.KG

Wir, die HIRSCHVOGEL GmbH & Co. KG, sind mit unseren Tochterfirmen ein Service- und Handelsunternehmen im Neu- und Gebrauchtfahrzeugbereich. Das Unternehmen wurde im Jahr 1925 gegründet und ist seit 1956 Mercedes-Benz Vertretung. Unsere Kompetenz besteht im Verkauf von Mercedes-Benz Neu- und Gebrauchtwagen, attraktiven Kfz-Serviceleistungen sowie der Vermietung von PKW, Van und Nutzfahrzeugen.

Mit über 350 Mitarbeitern und Auszubildenden an sieben Standorten sind wir ein verantwortungsvoller Arbeitgeber mit hoher Verbundenheit zur Region Niederbayern und Oberpfalz. Unsere hochmotivierte und ständig nach neuesten Standards geschulte Mannschaft steht mit Kompetenz und Begeisterung für Ihre Ansprüche und Wünsche bereit und wird alles dafür tun, um Ihnen den besten Service zu liefern.

Ob neu oder gebraucht: Bei uns erhalten Sie Neu- und Gebrauchtwagen als PKW, Transporter, Vans und LKW. Mit unserem umfangreichen Serviceangebot sind wir auch Ihr zuverlässiger Partner für Ihren Mercedes-Benz in Niederbayern und der Oberpfalz. Für preissensible Kunden bieten wir Ihnen auch mit unserem SERVICE-OUTLET in der Osserstraße 18, 94315 Straubing eine attraktive Alternative an. Mobile Kompetenz von HIRSCHVOGEL.

Mercedes, smart
HIRSCHVOGEL GmbH & Co. KG
Osserstr. 2
94315 Straubing
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
904 Bewertungen
seit 16.12.2020
Seriöse Kundenbewertungen
645 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,4/5
327 Bewertungen
Google
4,8/5
115 Bewertungen
mobile.de
3,9/5
29 Bewertungen
kununu
4,6/5
174 Bewertungen
Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden schätzen an dieser Werkstatt besonders die kompetente, pünktliche und zuverlässige Arbeitsweise. Die Mitarbeiter werden als freundlich, höflich und hilfsbereit beschrieben, was zu einer angenehmen und vertrauensvollen Atmosphäre beiträgt. Die Beratung wird als transparent und ehrlich wahrgenommen, und Kunden fühlen sich gut informiert und betreut. Die schnelle Abwicklung von Terminen und die unkomplizierte Bearbeitung von Anliegen werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Viele Kunden loben die hohe Qualität der Ausführung und die Bereitschaft, auf individuelle Kundenwünsche einzugehen. Die Werkstatt bietet zudem eine flexible Terminvereinbarung, die es den Kunden ermöglicht, passende Zeiten auszuwählen. Insgesamt fühlen sich Kunden in dieser Werkstatt gut aufgehoben und wertgeschätzt, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. weiter lesen
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne
90%
4 Sterne
5%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliches Personal Kompetente Beratung Schnelle Abwicklung Zuverlässiger Service Unkomplizierte Terminvereinbarung Pünktliche Erledigung Ordentliche Ausführung Kundenorientierter Service Fachmännische Reparatur Transparente Kommunikation Faire Preise Saubere Fahrzeugrückgabe Zuvorkommende Betreuung Hochwertige Fahrzeugpflege Flexibilität bei Terminen

Letzte Einzelbewertungen

Hirschvogel SERVICE -. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Aufgrund einer Unfallreparatur musste ich unsere V-Klasse zum Service bringen und hatte zunächst Anfang August alles mit unserem Verkäufer besprochen, der es auch gleich an den Service weitergegeben hatte. Dieser meldete sich auch prompt und wir haben einen Termin ausgemacht - mit genügend Vorlaufzeit. Am Tag darauf meldete sich noch ein Service-Mitarbeiter, mit dem ich auch nochmals alles durchgesprochen hatte, was bei der Reparatur notwendig ist, inkl. z.B. Steinschlagschutzfolie. Am Tag der Reparatur, als ich die V-Klasse zum Hirschvogel nach Passau brachte konnte sich der Service-Mitarbeiter, mit dem ich zuvor telefoniert hatte, an nichts mehr erinnern, wir haben nochmals alles durchgesprochen. Die Reparaturzeit wurde auf 10 Tage angesetzt, nach dem die 10 Tage um waren, habe ich selbst angerufen und mich nach unserem Auto erkundigt, man sagte mir, es sei fertig. Als ich das Auto beim Hirschvogel in Empfang genommen habe (ich habe es mir am Parkplatz selbst gesucht) habe ich gleich festgestellt, dass die besprochene Steinschlagschutzfolie im Heckbereich natürlich nicht angebracht wurde und andere, besprochene Arbeiten auch nicht erledigt wurden. Daraufhin habe ich das Auto stehen lassen und bin mit dem Leihauto wieder nach Hause gefahren. Nur dank eines wirklich sehr netten und erklärenden Telefonats am nächsten Tag mit dem Service-Leiter aus Passau (Hr. Doppelhammer) und daraufhin auch ein persönliches Treffen mit Hr. Doppelhammer und Hr. Rauscher bin ich einigermaßen zufrieden aus der ganzen Sache rausgegangen, aber ansonsten fehlt es im Autohaus Hirschvogel an Kommunikation, zwischen Verkauf und Service und auch zwischen Service und Kunde.
Markus H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr gute Kundendienst Beratung durch Herrn Smolitsch.
Georg M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super wie immer!!!!!
Georg M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wir waren sehr zufrieden mit der raschen kompetenten Bearbeitung durch Herrn Thomas Lehrberger
Antwort vom Autohaus

Lieber Georg M.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Hans M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Mitarbeiter sind alle zusammen freundlich, ihre jeweiligen Tätigkeiten werden mit persönlichen Gesprächen stets so gut wie möglich zufriedenstellend erfüllt.
Antwort vom Autohaus

Lieber Hans M.! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne freuen wir uns über Ihre weiteren Anregungen, so dass wir uns verbessern und Sie uns getrost in Zukunft mit 5* bewerten können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Gregor C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens!
Antwort vom Autohaus

Lieber Gregor C.! Vielen Dank für Ihre BESTE Bewertung, ausgedrückt durch die Verleihung von 5*. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Wolfgang B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Kompetent, perfekt.
Antwort vom Autohaus

Lieber Wolfgang Bach! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

MN S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Arbeit ! Enttäuschend war , dass es über die Anschlussgarantie nicht übernommen wurde! Weil ich diese extra für so einen Fall abgeschlossen hatte!
Antwort vom Autohaus

Liebe MN Schädlingsbekämpfung! Vielen Dank für Ihre TOP Bewertung, ausgedrückt durch 5*. Leider wurde unsere Kulanzanfrage beim Hersteller trotz unserer Intervention nicht freigegeben. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass ausgerechnet die zu reparierenden Teile wie z. B. Batterie lt. Anschlussgarantievereinbarung nicht im Garantieumfang enthalten sind. Gerne steht Ihnen Ihr Mercedes-Benz Serviceexperte Herr Maximilian Lehrberger mit weiteren Informationen zur Verfügung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Josef H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Gute Beratung der Reparatur,freundliches Personal👍
Antwort vom Autohaus

Lieber Josef H.! Es freut uns sehr, dass wir Sie nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

Bugl Baumaschinen G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schneller und reibungsloser Ablauf. Mein Auto kam als Notfall und wurde schnellstens repariert. Bin sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus

Liebe Bugl. Baumaschinen GmbH! Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen in einer Notfallsituation schnell und reibungslos helfen konnten. Unser Ziel ist es immer, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing!

Maria L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlich und kompetent !!!!
Antwort vom Autohaus

Liebe Maria L.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Straubing.

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54,54,2543,753,5
     
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