Autohaus Wako, Delmenhorst

Melanie B. Werkstatt Volkswagen

Liebe Wako-Kunden und die es noch werden wollen,
ich möchte auch hier im Internet einmal meine leider schlechten Erfahrungen mit diesem Autohaus teilen und davor wahrnen, dort ein Auto zu erwerben.

Ich habe im Nov. 2015 dort einen Polo erworben. Dieser lief zu der Zeit schon auffällig unruhig. Die Motorkontrolleuchte leuchtete schon nach einigen Monaten in der Garantiezeit auf. Das Motorsteuergerät wurde von Wako gewechselt. Leider trat der selbe Fehler wiederholt außerhalb der Garantie auf. Angeblich konnten sie den Fehlercode vom ersten mal nicht mehr nachvollziehen und es wurde als neuer Schaden behandelt, obwohl mein Auto exakt die selben Symptome aufwies.
Ich ließ den Wagen dort um ihn wiederholt durchsehen zu lassen.

Aussage/Diagnose Wako: Kolbenfresser!!!!
Quasi Motorschaden. Es lohnt sich nicht diesen Wagen zu reparieren.

Stattdessen versuchte man mir einen neuen Wagen aufzuquatschen, ein ganz tolles Angebot wollte man mir unterbreiten. Mir wurde ein weiterer Polo gezeigt. Nachdem ich auf die ungleichen Spaltmaße aufmerksam machte und mir dann erst ein vernünftiger Wagen gezeigt wurde, war das Vertrauen völlig dahin.

Ich habe den Wagen wieder abgeholt und in einer anderen Werkstatt untersuchen lassen.
KEIN KOLBENFRESSER. Richtige Diagnose: Beschädigte Auslassventile. Diese wurden gewechselt und das Problem ist nun behoben.

Man hat versucht mich zu betrügen. Es wurde eine falsche Diagnose gefällt, mit dieser versuchte man mir einen neuen Wagen zu verkaufen.

Ich bin immer noch sprachlos, wie man versuchen kann Kunden so hinters Licht zu führen.
Fazit: Trotz Fehler innerhalb der Garantiezeit, musste ich den Schaden schlussendlich selber bezahlen.

Nie wieder Wako.