Letzte Einzelbewertungen
Jens K. Gebrauchtwagen Mercedes
RKG TruckService Bornheim Bornheim
Habe am Donnerstag meinen Mercedes C400e in Bornheim abgeholt. Das Auto war wie beschrieben (optische ohne Beanstandungen, fast neuwertig). Die Kommunikation mit meinem Verkäufer Herrn Statello war unkompliziert (schnelle Reaktionszeiten). Sehr guter Service, gerne wieder. Grüße nach Bornheim.
Hans-Josef B. Werkstatt Mercedes
RKG Mercedes-Benz Euskirchen Euskirchen
Bei meinem Fahrzeug machte sich im Teillastbereich ein ruckeln bemerkbar. Nach mehreren Fragen vom Werkstattmeister Herrn Herdt wurde eine Probefahrt von Ihm gemacht der dann die Diagnose vermutlich Zündaussetzer machte. Die Zündkerzen wurden gewechselt und danach war alles in Ordnung. Von Herrn Herdt bin ich immer sehr gut bedient worden und der für mich ein sehr fairer kompetenter Meister ist dem ich voll und ganz vertraue.
Wolf-Ulrich K. Gebrauchtwagen Mercedes
RKG Mercedes-Benz Bonn Bonn
Sehr gemischt! Es überwiegt der negative Eindruck.
Telefonisch wurde ein Beratungstermin erwünscht und seitens der Telefonannahme ein Rückruf versprochen. Dieser erfolgte nicht, so dass wir aufs Geratewohl hinfuhren.
Der dortige Kunden”Berater” hat offensichtlich Beratung mit Überredung verwechselt und reagierte auf manche Fragen ziemlich “von oben herab”. Er erwartete wohl tatsächlich eine Vertragsunterzeichnung noch am selben Tag. Als wir dazu nicht bereit waren, drängte er auf ein Gesprächsende.
Helmut G. Gebrauchtwagen Mercedes
RKG Mercedes-Benz Euskirchen Euskirchen
Ein tatsächlich perfekter Service in allen Bestandteilen, die mit einem Autokauf einher gehen.
Mein Gesprächsparner dort ist seit längerem Herr Fabian Ploog. Ein zuvorkommender, hilfsbereiter, beweglicher und menschlich angenehmer Mitarbeiter der Fa. RKG, den eine hohe Expertise auszeichnet. Auch beim Kauf meibes nächsten Mercedes wird ein Auto aus dem Hause RKG sein und mein Gesprächspartner wird ganz sicher Herr Ploog sein.
Eine sehr angenehme Geschäftsverbindung.
H. Gronenschild
Petra G. Gebrauchtwagen Mercedes
RKG Mercedes-Benz Bonn Bonn
Sehr angenehmer freundlicher Verhandlungspartner. Faire Preise bei Kauf sowie auch bei der Inzahlungnahme. Da lohnt sich auch eine weitere Anfahrt. Würde das Autohaus immer weiter empfehlen.
Petra G. Gebrauchtwagen Mercedes
RKG Mercedes-Benz Bonn Bonn
Sehr freundlich, angenehmer Verhandlungspartner. Faire Preise bei Kaufpreis sowie auch bei der Inzahlungnahme. Würden das Autohaus immer weiter empfehlen. So macht Auto kaufen Spaß.
Peter-Josef M. Werkstatt Mercedes
RKG Mercedes-Benz Bonn Bonn
Ich bin zufrieden und gehe da immer hin.
Susanne G. Werkstatt Mercedes
RKG Mercedes-Benz Bad Godesberg Bonn
Seit Jahrzehnten waren mein Mann und ich Kunden in der RKG Mehlem. Immer wurden wir gut beraten und bedient. Jetzt - nachdem mein Mann verstorben ist, fühle ich mich von Herr Pantenburg, allen Kollegen und auch den Damen am Empfang freundlich empfangen, bestens beraten und bedient. Diesem Team kann ich vertrauen, das erleichtert meine Situation! Danke!!!
Christoph M. Werkstatt Mercedes
RKG Mercedes-Benz Bonn Bonn
Katastrophal - nachdem ich beim ersten Service komplett vergessen wurde, waren die bestellten Leistungen (Scheibentausch, Winterreifen) beim zweiten Termin auch nicht ausgeführt worden - nach Reklamation (und weiteren drei Wochen warten auf eine Antwort) wurde nun kulanterweise der nicht beauftragte Scheibenwischer aus der Rechnung entfernt. Dienstleistung wird hier wirklich nicht groß geschrieben ...
Ingrid I. Werkstatt Mercedes
RKG Mercedes-Benz Bonn Bonn
Es war eine Rückholaktion. Ich war mit dem Service sehr zufrieden. Ich wurde in die Stadt gefahren und konnte nach Anruf der Werkstatt mein Auto dort wieder abholen. Es hat alles reibungslos funktioniert.
