Tenberge, Lüdinghausen

Alex N. Gebrauchtwagen BMW

Sehr guter Service, gutes Angebot, nettes Klima und ein pragmatischer und kompetenter Ansprwchoartner (Herr Schäfer).

Alles in allem ein unkomplizierter und angenehmer Autokauf!

O S. Werkstatt BMW

Teilweise freundlichund engagiert, andere teilweise mit begrenzter Freundlichkeit und wenig Engagement. Bei Durchsicht des Fahrzeugs vom Personal in der Direktannahme wird kritisch beäugt wer sich die Arbeit dort ansieht. Von der Vormarke (VW und VW Händler) deutlich kundennäher gewohnt.

O S. Neuwagen BMW

Verkaufsberatung gut, Verkäufer engagiert. Betreuung und Service im Anschluss mangelhaft. Lösung von Problemen am Neufahrzeug nur durch massiven Nachdruck und direkten Herstellerkontakt erhalten. Filialleitung arrogant, behandelt Kundschaft teils herablassend und bringt nachhaltig zum Ausdruck nach einem Kauf nicht willkommen zu sein. Verweigert auch Maßnahmen zur Mängelbeseitigung die vom Hersteller avisiert werden. Kundenbindung und -zufriedenheit sind dort Fremdwörter. Sehr auf Verkaufsabschluss fixiert, nach Unterschrift wird der Kunde abgelegt. Passt in das "Premiumklischee" aus den ´90er Jahren von BMW und Mercedes in denen vermeintlich selektiert wurde und ein Kunde erst Kunde war wenn ab 7er oder S-Klasse geordert wurde. Insgesamt nicht zu empfehlen, es gibt Händler die auch nach dem Kauf Service leisten und Kunden an das Autohaus und die Marke binden wollen.