Delta Automobile, Mainz

Marcus B. Werkstatt Seat

Wegen eines nicht selbst verschuldeten Unfalls musste mein Leon in die Werkstatt. Ich hatte gehofft, in einer Vertragswerkstatt würde man sich kümmern, und alles in den Originalzustand versetzen. Falsch gedacht. Stoßfänger und Kotflügel sollten getauscht und lackiert werden. Weil die gegnerische Versicherung die Lackierung der Abdeckkappen für Sensoren, Scheinwerferreiniger etc. nicht zahlen wollte, sollten diese Positionen nicht lackiert werden. Entgegen der Absprache wurden sie doch lackiert und mir in Rechnung gestellt. Das Scheibenrad und ein Reifen sollten erneuert werden. Dies wurde nicht erledigt. Zu allem Überfluss wurde mein Lederlenkrad erheblich zerkratzt. Bei Delta und in der Lackiererei will es natürlich keiner gewesen sein, und ich bin mir 200%ig sicher, dass ich es nicht war. Lenkradtausch wurde abgelehnt. Bemühungen um Kundenzufriedenheit? Fehlanzeige. Nur Ausreden und Ausflüchte. Den Verlust zweier Kunden (mich und meine Frau), den Verlust eines potenziellen Neukunden (meine Mutter, großes Interesse am Ibiza), und dass ich mir den neuen Seat SUV mit Sicherheit nicht dort kaufen werde, interessiert dort aber keinen. Nach dem Autoverkauf endet wohl dort der Dienst am Kunden. Ich bin stinksauer, mein Leon ST FR ist nicht mal 2 Jahre alt. Eine solche Beschädigung am Lenkrad sehe ich nicht nur, sondern fühle Sie auch, bei jeder einzelnen Fahrt. Minus 5 Sterne wenn ich könnte. Habe eine Anzeige gegen unbekannt bei der Polizei gemacht.