Peter Geisser, Mannheim

Adrian H. Werkstatt Volvo

Ein Punkt ist noch zu viel.....
Motor wurde, während Auftragsarbeiten, durch die Volvo KFZ-Werkstatt Geisser in Mannheim schwer beschädigt, so daß ein Schaden von 7000 Euro entstand. Wiederherstellung nur zu Lasten des Kunden. Keine Kulanz. Unverschämtes und arrogantes Team, vor dem man nur warnen kann. Traurig für Volvo.
Ich hoffe damit andere, potentielle Kunden genutzt zu haben .

Claudia H. Werkstatt Volvo

Schlimmer geht es nicht mehr !!!!
Ein Punkt ist noch zuviel !!
Im Rahmen einer Auftragsreparatur wurde der Motor unseres Motors durch die Werkstattmitarbeiter schwer beschädigt ( Kosten 7000 Euro ). Der Sachverhalt wurde vertuscht und die entstehenden Kosten wurden dem Kunden in Rechnung gestellt. Eine Übernahme der enstehenden Zusatzkosten durch die Werkstatt wurde kategorisch abgelehnt. So etwas passiere öfters, die Kosten hätte der Kunde zu tragen. Als dann der Entschluss kam, den PKW anderweitig reparieren zu lassen, wurde das Fahrzeug erst freigegeben nach dem die Kosten der Auftragsarbeiten, die den Schaden herbeigeführt hatten, beglichen wurde. Nun bleiben wir auf Werkstattkosten von 7000 Euro sitzen. Eigentlich unfassbar und für Volvo ein Armutszeugnis. Never ever ! Vorsicht ! Glücklicherweise gibt es noch andere Volvo-Händler !
Ich hoffe dieser Bericht hilft anderen Volvo-Kunden aus Mannheim.