Bauer Wesseling, Wesseling

Raphael Z. Gebrauchtwagen Volkswagen

Ich hatte großes Interesse an einem inserierten Fahrzeug. Nach einem Anruf hatte man mir mitgeteilt, dass ich vorbeikommen und auch eine Probefahrt machen könnte. Auch eine Uhrzeit hatten wir ausgemacht, denn ich hatte eine längere Anfahrt. Vor Ort konnte erst niemand das Fahrzeug finden. Hinterher stellte sich heraus, dass das Fahrzeug noch in der Aufbereitung war und eine Probefahrt nicht möglich sei. Trotzdem kamen wir in Verhandlungen, da mir das Fahrzeug sehr gefiel. Da es mittlerweile spät geworden ist, haben wir vereinbart, dass der Händler sich telefonisch bei mir meldet und mir den Preis bei Inzahlungnahme meines alten Fahrzeugs nennt. Nachdem der Anruf nicht erfolgte, rief ich mehrmals selber an. Man vertröstete mich damit, dass zur Zeit viel zu tun sei. Nach drei Tagen bekam ich einen Anruf aus dem Autohaus, dass das Fahrzeug versehentlich verkauft worden sei. Für ein VW-Autohaus finde ich diesen Umgang mit einem Kunden äußerst peinlich.