4,6
4348 Bewertungen
1 Standorte
Gruppe

Heinz Autocenter GmbH & Co. Mainz KG

Vertrauenswürdig präsentieren wir 4348 Kundenbewertungen und zeigen die aktuelle Bewertung von 4.6 Sternen – dank freundlichem, schnellem und zuverlässigem Service.
Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
3440 Bewertungen
seit 17.10.2018
Seriöse Kundenbewertungen
908 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,0/5
795 Bewertungen
Google
3,7/5
28 Bewertungen
Facebook
4,3/5
56 Bewertungen
mobile.de
4,7/5
29 Bewertungen
AutoScout24

Letzte Einzelbewertungen

Bettina B. Neuwagen Ford
Heinz Autocenter Mainz
5,0/5
hat alles reibungslos geklappt
Andreas H. Neuwagen Ford
Heinz Autocenter Mainz
5,0/5
sehr freundliches Verkaufsgespräch, es wurde auf all meine Fragen und Wünsche eingegangen
Andrea L. Neuwagen Ford
Heinz Autocenter Mainz
5,0/5
Hat alles super geklappt.
Sehr gute Beratung.
Timo I. Neuwagen Hyundai
Heinz Autocenter Mainz
5,0/5
alles super, schnelle Abwicklung und freundlicher Service
Robert Z. Neuwagen Hyundai
Heinz Autocenter Mainz
5,0/5
Offener und ehrlicher Dialog. Zu empfehlen.
Björn Patrick B. Neuwagen Kia
Heinz Autocenter Mainz
5,0/5
bis auf eine Unstimmigkeit die aus der Welt geschafft wurde waren wir sehr zufrieden.
Dr. Christian H. Werkstatt Volvo
Heinz Autocenter Mainz
5,0/5
alles bestens - sehr freundlicher Sevice.
Otmar S. Werkstatt Hyundai
Heinz Autocenter Mainz
5,0/5
Schnell und sauber, alles bestens.
Michael M. Werkstatt Toyota
Heinz Autocenter Mainz
1,0/5
Werkstattbesuch wegen gelber Warnlampen im Armaturenbrett. Diagnose: Lambdasonde. Teil mußte bestellt werden. Danach ein gesamter Tag Reparatur. Nach Abholung am selben Tag erneut dieselben Warnlampen. Neuer Termin 4 Tage später. Wieder stundenlanger Werkstattaufenthalt. Aufleuchten derselben Warnlampen zwei Tage später.
Heinz war mal gut. Davon ist aus meiner Sicht nicht viel übriggeblieben. Werde diesem Autohaus den Rücken kehren.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr M.,

es ist bedauernswert zu erfahren, dass Sie aktuell schlechte Erfahrungen in unserer Fachwerkstatt gemacht haben.
Selbstverständlich ist der Sachverhalt der betreffenden Reparaturarbeit und der daraus resultierenden Zeitáufwand nicht zufriedenstellend.
Demzufolge hätten wir gerne mit Ihnen an einer annehmbaren Lösung gesucht, doch leider wurde Ihrerseits das Telefonat abgebrochen und daraufhin waren
Sie auch bedauerlicherweiser nicht mehr erreichbar.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns kontaktieren um das Problem gemeinsam lösen zu können.
Radmila H. Werkstatt Toyota
Heinz Autocenter Mainz
3,0/5
Mitarbeiter waren sehr freundlich,
Wartezeit für die Autowerkstatt waren angemessen.
Parkplatz als ich da ankam war sehr voll das Gelände mit Autos von verschiedenen Automarken, aber habe schnell einen Parkplatz gefunden.
Auto wurde sich noch nicht angeschaut wurde schon ungefährer Preis gemacht ,da die schon ein paar Daten hatten vom Auto.
Preis etwas Teuer für die Kleinigkeiten die, die gemacht wurden, aber noch im Rahmen. Anschließend wurde sich das Auto angeschaut und aufgeschrieben was gemacht werden muss. Der Stellplatz wo das Auto steht wurde Notiert für später für die Mitarbeiter somit konnten die das schnell finden. Es wurde eine Kleinigkeit umsonst gemacht wo ich einen X Betrag weniger zahlen müsste.
Mann könnte nochmal wenn man das Auto abholt nochmal zeigen lassen am Auto was gemacht wurde. Nicht nur eine Auflistung was gemacht wurde. Im großen und ganzen würde ich das weiter empfehlen.
Es wurde kein Leihauto angeboten da, es 35€ kostet was ich persönlich zu Teuer finde, da ich nach einem Leihauto erfragt habe wenn man das Auto am gleichen Tag wieder abholt.
Es wurden 2 Fahrkarten gegeben für den Heimweg um später das Auto Abzuholen. Es wurde sehr gut erklärt ,wo die nächste Bushaltestelle ist.
Wolfgang S. Werkstatt Peugeot
Heinz Autocenter Mainz
4,0/5
Kundenfreundlich
Klaus G. Werkstatt Kia
Heinz Autocenter Mainz
5,0/5
Reparatur dauerte leider länger als geplant.
Robert W. Werkstatt Volvo
Heinz Autocenter Mainz
5,0/5
1) Kontakt / Termin

•Der Händler war flexibel bei Terminabsprache (innerhalb einer Woche, Ausnahme: besondere Stoßzeiten wie z. B. Räderwechsel im Spätherbst/Frühjahr) und Annahme des Autos (z. B. Nachbriefkasten für Schlüssel).

2) Dienstleistung / Ergebnis

•Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt

) Bezahlung / Abrechnung

•Die Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert. Der Rechnungsbetrag entsprach weitgehend dem etwaigem Kostenvoranschlag

4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung

•Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.
Dr. Hans M. Werkstatt Volvo
Heinz Autocenter Mainz
5,0/5
kompetenter Serviceberater
Dr. Markus S. Werkstatt Volvo
Heinz Autocenter Mainz
5,0/5
schneller Termin: Steinschlag in der Windschutzscheibe
sehr freundliches und kompetentes Team
Einhalten der angegebenen Fertigstellungszeit
  • 1364 Identifikation
  • 3311 Referenznummer
  • 2302 Stammkunde
  • 849 Fairplay
  • 9 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,59 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
Weitere Auszeichnungen
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