Heinz Autocenter GmbH & Co. Mainz KG

Thomas Friedrich B. Werkstatt Hyundai

Schneller Service und freundliche, motivierte Mitarbeiter.
Einfach top!!!

Mark S. Werkstatt Kia

Super zufrieden

Norbert M. Werkstatt Kia

die von mir angegebene beanstandung (lautes fahrgeräusch gleichbleibend bei unterschiedlichem fahrbahn belag) wurde nicht behoben sondern zum 4.mal auf die reifen bezogen
was durchaus eine möglichkeit sein könnte aber nicht zusammenpasst mit den unterschiedlichen fahrbahnbelegen bei gleich bleibenden geräuschen (metallisches schleifen)
als kunde wurde mir angeboten andere reifen aufzuziehen (kostenpflichtig) um zu beweisen das es die reifen sind
nicht diesesmal sondern bei der 2. beanstandung

Dieter Josef H. Werkstatt Kia

Wie immer, sehr zufrieden. Kompetente Beratung sehr informativ und zu verstehen. Fühlen uns bei Frau Köhler sehr gut aufgehoben. Auch bei den anderen Sachbearbeitern.
Dieter Heinz

Lisa Marie C. Werkstatt Hyundai

Sofortige Bearbeitung, sehr freundlich und kompetent! Sehr Kinderfreundlich!

Anja Theresia D. Werkstatt Kia

Immer wieder gerne. Sehr zufrieden. Flexibel.

Torsten K. Neuwagen Kia

Das komplett Paket von der Vorstellung des Fahrzeugs bis zur Abholung im Autohaus war perfekt ,und das Personal von der Kundenannahme und vom Verkauf ist bei KIA sehr sehr nett und zuvor kommend.
Danke schön nochmal.

Anja N. Gebrauchtwagen Kia

Schnelle, unkomplizierte Abwicklung, fairer Preis, sehr gute Beratung - gerne wieder.

Alexandra M. Neuwagen Kia

Alles super wie immer!

Eike P. Neuwagen Kia

Der Händler selbst war kompetent soweit verlässlich. Der Hersteller hat allerdings die geplante Lieferung um über 3 Monate verpasst, weswegen bei einem PHEV die Umweltprämie nicht mehr beantragt werden konnte, was entsprechend das Auto deutlich teurer gemacht hat. Hier muss ich ganz klar den Hersteller kritisieren, welcher dem Händler auch keinerlei Informationen über den Status des Fahrzeuges geliefert hat. Vom Händler hätte ich mir dann etwas mehr Entgegenkommen für den finanziellen Verlust und die späte Lieferung gewünscht, leider gab es hier keinerlei Spielraum.

Frank H. Neuwagen Ford

Freundlich, kompetent und absolut unkompliziert...
Hier fühlt man sich gut aufgehoben!

Petra W. Werkstatt Volvo

- Die Terminvereinbarung gestaltete sich etwas schwierig. Habe es mehrmals telefonisch probiert. Entweder ging niemand ans Telefon, oder man hing minutenlang in der Warteschleife und wurde dann irgendwann aus der Leitung geschmissen.
Ich hatte dann irgendwann eine nette Dame am Telefon, welche aber nicht von Volvo war. Sie hatte mir versprochen einem Service-Mitarbeiter von Volvo Bescheid zu geben, welcher mich zurückrufen würde. Auf diesen Anruf warte ich bis heute.

Sie hatte mir auch den Tipp gegeben einen Termin über die Homepage zu reservieren,
was ich ebenfalls versucht habe. Ich bekam eine Email das sich ein Service-Mitarbeiter melden würde. Auch auf diesen Anruf warte ich bis heute.

Als drittes habe ich versucht einen Termin über meine Volvo-App zu reservieren.
Auch hier bekam ich nur eine Email mit dem Hinweis dass sich ein Service-Mitarbeiter melden würde.

Da sich über eine Woche niemand gemeldet hat, habe ich es erneut telefonisch probiert.
Diesmal hatte ich Glück und hatte eine nette Dame von Volvo am Apparat.
Ich konnte wie gewohnt schnell und unkompliziert einen Termin buchen.
Ich hatte die Dame ebenfalls gebeten einen Leihwagen für mich zu reservieren.
Ich hatte Sie telefonisch, wie schriftlich darauf hingewiesen, dass Sie bei der Leihwagenfirma Bescheid geben soll, dass ich unbedingt ein Automatik-Fahrzeug haben möchte.
Diese Information wurde leider nicht an die Leihwagenfirma weitergeleitet. Ich hatte Glück , dass durch Zufall ein Automatik-Fahrzeug verfügbar war.

Am 14.03.2023 habe ich meinen Wagen dann bei Volvo abgeben. Der Mitarbeiter von Volvo sagte mir ich könnte den Wagen ab 16:00 Uhr wieder abholen. Spätestens aber bis 17:00 Uhr. Ich war dann gegen 16:30 Uhr wieder in der Werkstatt um mein Auto abzuholen. Ich wurde mit dem Satz empfangen: Wir haben heute mehrmals versucht Sie zu erreichen.
Ja und zwar um 16:11, 16:14 und 16:22 Uhr. Ein Mitarbeiter in der Werkstatt sei erkrankt und man habe jetzt erst festgestellt dass mein Auto noch nicht fertig sei. Man hatte mir angeboten, den Wagen gleich am nächsten Tag fertig zu machen. Die Leihwagen-Kosten für den zusätzlichen Tag würde die Werkstatt übernehmen, da es ja Ihre Schuld gewesen sei.
Es wurde auch gleich mit der Leihwagen-Firma alles weitere besprochen und ich konnte den Leihwagen bis zum nächsten Tag behalten.

Am 15.03.2023 konnte ich meinen Wagen wie versprochen abholen. Es wurde mir hier erneut versichert, dass die zusätzlichen Gebühren für den Leihwagen von der Werkstatt übernommen werden. Heute finde ich in meinem Briefkasten eine Rechnung der Firma Heinz Autocenter über den Mietwagen bei der Firma Enterprise.

Hans-Peter M. Werkstatt Kia

Sehr guter Service

Heinz-Jürgen F. Werkstatt Ford

Termin war gut ging schnell zufrieden

Bernhard K. Werkstatt Hyundai

wie immer sehr zufrieden