Moll Automobile, Aachen

Harald M. Gebrauchtwagen Toyota

Wir haben vor über einem Jahr einen Toyota RAV4 gebraucht mit Garantie bei diesem Autohaus gekauft und wir haben wirklich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Zum einen wurde uns bei einem Telefonat in diesem Garantiejahr fälschlicherweise versichert, die Bremsbeläge wären okay, während ein hiesiger Handwerker uns klar aufgefordert hatte, neue Beläge zu nutzen.
Zum anderen ist nach dem einen Jahr der Wagen auf der Autobahn (!) einfach ausgegangen und wir mussten quasi eine Notlandung hinlegen und unser Kontakt mit dem zuständigen Mitarbeiter verlief so, dass er uns auflaufen liess. Da das Autohaus 70 km von uns entfernt ist, wäre ein Ersatzwagen für uns wichtig gewesen - den gäbe es aber nur gegen Bezahlung. Zweitens müssten wir meherere Tage auf den Wagen warten und die Maßnehme natürlich bezahlen (Kulanz wäre wahrscheinlich nicht zu erwarten). Kurzum: wir wurden abgewimmelt und sogar der fast entstandene Schaden nicht wirklich ernst genommen. EIne Protest E-Mail ergab keine Antwort. Dieses Autohaus ist wahrlich nicht zu empfehlen. Wir überlegen rechtliche Schritte.