Bewertungsverteilung
5 Sterne
66%
4 Sterne
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1 Sterne
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Autohaus

Auto Weber, Ahlen

4,6
1691 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

G. Werkstatt Audi
1,0/5
Leider ein wirklich schlechter Umgang mit Kunden.
Gebucht war nur die Inspektion ohne Ölwechselservice. Trotzdem wurde der Ölwechsel zusätzlich aufgenommen und durchgeführt, obwohl laut Bordcomputer noch rund 20T km bzw. 500 Tage bis zum nächsten Ölwechsel übrig waren.

Vor der Unterschrift habe ich sogar ausdrücklich gefragt, ob der Auftrag ohne Ölwechsel ist. Das wurde mir bestätigt. Trotzdem wird jetzt der volle Betrag verlangt. Dazu kam trotz laufender Klärung noch eine Mahnung mit Mahngebühr. So geht man aus meiner Sicht nicht mit Kunden um. Ein Fehler kann passieren, aber dann sollte man dazu stehen und ihn korrigieren, statt das Problem beim Kunden abzuladen.
Antwort vom Autohaus
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn ein nicht vereinbarter Ölwechsel in Rechnung gestellt wird und anschließend noch Mahngebühren folgen. Das entspricht nicht unserem Service‑Standard. Wir prüfen den Vorgang umgehend und werden sicherstellen, dass die fehlerhafte Position korrigiert wird. Bitte kontaktieren Sie unser Service‑Team direkt, damit wir die Rechnung anpassen und die Mahngebühr entfernen können. Ihr Feedback nehmen wir ernst und arbeiten daran, solche Missverständnisse künftig zu vermeiden. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedergewinnen können.
Ufuk K. Werkstatt VW-Nutzfahrzeuge
1,0/5
Sehr unproffessionell....
Ulrike E. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Es war alles bestens, wie immer.
Heribert N. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Ich bin äußerst zufrieden mit dem Autohaus Auto Weber. Der Service ist sehr gut und die Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Emmy S. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Alles ist zu meiner vollen Zufriedenheit.
Gerhard R. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Ich war mit dem Werkstattbesuch bestens zufrieden.
Barbara J. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Ich war mit allem äußerst zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank
Helmut L. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Ich bin sehr zufrieden.
Peter F. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Ich bin rundum sehr mit der Werkstatt zufrieden.
Ulrike H. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Ich würde immer wieder hingehen. Man hat mir gesagt, dass das Fahrzeug um 12 Uhr fertig ist und das war auch so.
Klaus D. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Ich bin äußerst zufrieden mit den Leistungen der Werkstatt beim letzten Werkstattbesuch.
Richard Josef B. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Ich bin mit der Werkstatt zufrieden. Der Hol- und Bringservice für das Fahrzeug funktioniert einwandfrei.
Michael D. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Ich bin mit allem sehr zufrieden und kann nichts negatives sagen.
Franz-Josef S. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Ich war bestens zufrieden.
Marian G. Werkstatt Volkswagen
5,0/5
Einfache Terminvereinbarung per Telefon und ein sehr freundlicher Umgangston vor Ort. Die Inspektion ging auch schnell und mein Wagen war zum vereinbarten Termin fertig. So wünscht man sich das, weiter so!