Nach einer Reklamation, wofür das Autohaus nicht verantwortlich war, ist miein Anliegen professionell bearbeitet und erledigt worden, die Kundenpflege war absolut TOP.
Dirk Herbert J.WerkstattFord
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden mit dem AH.
Oliver B.WerkstattFord
5,0/5
Ich war mit den Arbeiten äußerst zufrieden, ich hatte keine langen Wartezeiten.
Annette S.WerkstattOpel
4,0/5
Bis auf die Sache mit der Scheibenwaschflüssigkeit, war ich zufrieden. Auf der Rechnung stand, dass das Scheibenwasser für 3 Euro nachgefüllt wurde und jetzt ist es schon wieder leer, dabei habe ich kaum gesprüht. Aber wegen so einem Kleckerbetrag komme ich nicht extra wieder.
Jürgen L.WerkstattOpel
5,0/5
Die Mitarbeiter sind "klasse", sehr freundlich und hilfsbereit.
Holger S.WerkstattFord
4,0/5
Ich fühle mich soweit sehr gut betreut. Ich hatte darauf hingewiesen, dass an der Fahrertür drei kleine Lackschäden sind und was man dagegen machen kann. Ich hätte mir gewünscht, dass auf der Rechnung, ein Vermerk gewesen wäre. Es wurde mir aber auch nichts mündlich mitgeteilt. Ich hatte bereits mit den Mitarbeiter gesprochen. Es wurde gesagt, ich möchte noch einmal vorbeikommen, wenn ich Zeit habe, damit die Mitarbeiter sich die Lackschäden ansehen können. Ich wurde von 4-5 verschiedenen Personen angerufen, dass nach einem Jahr eine Inspektion an meinem Wagen fällig ist. Es wurde auch noch angerufen, als die Inspektion bereits erledigt war. Ich finde die Erinnerung gut, aber es sollte doch besser koordiniert sein.
Siegfried L.WerkstattFord
3,0/5
Der Radkasten wurde nicht wieder richtig zusammengesetzt. Deshalb war ein lautes Geräusch beim Fahren zu hören. Immerhin hat die Werkstatt den Fehler beseitigt, ohne dafür Geld zu nehmen. Allgemein bin ich mit dem Autohaus zufrieden.
Janina T.WerkstattFord
5,0/5
Es war alles sehr gut.
Fabian A.WerkstattOpel
4,0/5
Ich hatte den Wagen abgeholt. Es war alles zu meiner Zufriedenheit. Es war alles in Ordnung.
Gerda H.WerkstattFord
3,0/5
Ich mache immer sehr viel selber am Fahrzeug, darum fällt mir auch nichts ein, was man besser machen könnte.
Helmut B.WerkstattFord
4,0/5
Die Wartezeit war ein bisschen lange, aber es ist alles okay soweit. Es sind alle sehr freundlich.
Tobias S.WerkstattOpel
4,0/5
Es war alles in Ordnung. Ich war rundum zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für ihre positive Rückmeldung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Ihr Team von LENSCH & BLECK
Andreas D.WerkstattOpel
5,0/5
Es war alles wunderbar. Es hat alles gut geklappt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für ihre positive Rückmeldung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Ihr Team von LENSCH & BLECK
Marion B.WerkstattOpel
3,0/5
Im September war mein Wagen zur Wartung und habe auch TÜV und AU machen lassen. Dabei wurde scheinbar nicht bemerkt, dass die Bremsen runter sind. Jetzt, nach einem halben Jahr, sind die Bremsen so stark runter, dass sogar die Scheiben gewechselt werden müssen. Ein Gespräch benötige ich nicht mehr. Des weiteren habe ich bereits vor einem halben Jahr bekannt gegeben, dass ich Interesse an einer Probefahrt für den aktuellen Astra habe.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für ihre offenen Worte und die damit verbundene Kritik. Wir bedauern sehr, das Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und es mit den Bremsen offensichtlich ein Problem gab. Wir haben unseren Verkäufern Herrn S. gebeten mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, so dass die Probefahrt mit dem aktuellen Astra zustande kommen kann. Herzlichst Ihr Team von LENSCH & BLECK
