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Autohaus Willi Müller GmbH, Bergisch Gladbach

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Werkstatt
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Ford
Autohaus Willi Müller GmbH
Frankenforster Str. 11
51427 Bergisch Gladbach
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Letzte Einzelbewertungen

Horst D. Neuwagen Ford
1,0/5
Kurz und Bündig:
Neuwagen bei Müller gekauft, Anhängerkupplung montieren lassen, Fahrzeug abgeholt. 1. Fahrt ging das Plastik vom Unterboden ab. Augenscheinlich fehlten hier Schrauben. In der Werkstatt teilte man mit, dass das ja mal passieren kann. Anstandslos und das sehe ich als Eingeständnis wurde das Fahrzeug repariert. Mehrere Versuche den Geschäftsinhaber zu sprechen scheiterten. Keine Rückmeldung. Eine Entschädigung wurde durch den Verkäufer abgelehnt.
Mein Autohaus des Vertrauens ist dies bestimmt nicht und ich kann auch nur andere sensibilisieren sich ein anderes Autohaus zu suchen bevor noch etwas schlimmeres passiert. Denn ich wurde dadurch in Gefahr gebracht.
Petra W. Gebrauchtwagen Ford
1,0/5
Letztes Jahr im März ein Auto (2 Jahre alt) gekauft. Verhandelt wurden ein kompleter Satz Winterreifen. Bekommen habe ich komplett abgefahrene Reifen. Nach Reklamation wurden mir dann andere Reifen ausgehändigt. Jetzt nach einem Jahr leuchtet die Motorwarnanzeige. Die Werksgarantie ist leider seit 3 Wochen abgelaufen. Auf meine telefonische Anfrage (versprochener Rückruf wurde auch nicht eingehalten) , ob evtl. eine Kulanzgarantie möglich wäre, wurde ich total unfreundlich und abweisend abgefertigt!!! Stattdessen bot der Servicemitarbeiter mir nur an das Auto nach Termin in der Werkstatt abzugeben. Einen Zeitrahmen für die Dauer wollte er mir nicht angeben. Auch nicht, als ich ihm mitteilte, dass ich das Auto beruflich nutzen muss und ca. 25 km entfernt wohne.Kundenfreundlich wäre gewesen, wenn er mir angeboten hätte, den Fehler kurzfristig auf Kosten des Hauses auszulesen und dann evtl. über eine Kulanz zu verhandeln und mir evtl. einen Leihwagen zur Verfügung zu stellen.
Ich werde dort jedenfalls kein Auto mehr kaufen. Überhaupt gibt es mir zu denken, dass drei Wochen nach Ablauf der Garantie dieser Fehler auftritt...........
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.