Bewertungsverteilung
5 Sterne
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Autohaus

Zemke Autohaus Bernau, Bernau

4,4
1540 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 3 Sternen bewertet
Birgit Z. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Es war alles in Ordnung. Ich war sehr zufrieden mit dem Besuch.
Sven H. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Ich hätte mir gewünscht, dass das Servicepersonal etwas kundenorientierter gearbeitet hätte. In Folge des Abgasupdate lief mein Auto nicht mehr richtig und es war nicht möglich, einen Leihwagen zu organisieren.
Horst F. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Ich bin schon ein alter Kunde bei diesem Autohaus und bin zufrieden.
Kenny S. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Soweit war alles zu meiner Zufriedenheit. Der Fehler wurde zwar noch nicht so behoben, wie es besprochen war, aber wir haben da schon einen neuen Termin gemacht. Es war alles gut.
Michael K. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Ich bin immer zufrieden mit dem AH. Wenn ich nicht mehr zufrieden bin, komme ich nicht mehr.
Lothar F. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Ich bin sehr zufrieden.
Claudia M. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Es ist alles gut verlaufen und wir sind sehr zufrieden.
Uwe A. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Die Zündkerzen wurden gewechselt, obwohl vermerkt war, dass es nicht gemacht werden soll, da sie erst gewechselt wurden. Das hätte der Betrieb in seinen Unterlagen sehen müssen. Nachdem wir das bemerkt haben, brauchten wir diese Arbeit nicht bezahlen. An unserem Wagen waren kleine Lackschäden. Dafür wollten wir einen Kostenvoranschlag. Den haben wir auch nicht erhalten, so dass mein Mann erneut dafür einen Termin machen musste. Den Kostenvorschlag haben wir nur mündlich erhalten. Ob wir es da machen lassen, glaube ich nicht. Wenn ich kontrollieren muss, ob alles richtig ist, finde ich das nicht in Ordnung. Es sollten mal wieder menschliche Züge in diesem Betrieb einziehen. Man kommt sich vor wie eine Nummer.
Wolfgang S. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Es war alles in Ordnung.
Rudolf S. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Es war alles soweit in Ordnung. Ich denke, dass es grundlegend immer ganz gut ist, wenn die Kommunikation gut funktioniert. Ich bin nämlich gekommen, um das Auto abzuholen, und niemand wusste Bescheid, was los ist. Wenn mir gesagt wird, dass die Reperatur 120 Euro kostet, dann sollte sie im Nachhinein nicht 180 Euro kosten.
Peter G. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Auch bei größeren Reparaturen würde ich mir zeitnahe Werkstatttermine wünschen. Sonst bin ich mit dem Autohaus zufrieden.
Stefan G. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Im Moment können sie nichts für mich machen, ich bin glücklich.
Rainer F. Werkstatt Audi
3,0/5
Ich war zufrieden.
Nicos K. Werkstatt Volkswagen
3,0/5
Es war eigentlich alles gut. Der Fehler wurde ausgelesen und da gab es dann anscheinend keinen Fehler. Die Steuerkette hat gerasselt. Das Analysegerät der Werkstatt hat festgestellt, dass die Steuerkette heile ist, was ja gut ist, zum Glück. Das Geräusch existiert trotzdem, also irgendetwas muss ja sein. Das Geräusch existiert immer noch, aber mir wurde ja jetzt bescheinigt, dass zum Zeitpunkt der Untersuchung alles in Ordnung war mit dem Fahrzeug. Wenn etwas passiert, komme ich noch einmal vorbei.