Wir möchten hier unsere Erfahrung mit diesem Autohaus teilen:
Der Verkauf unseres VW Golf Sportsvan verlief zunächst wirklich angenehm und professionell. Leider änderte sich der Eindruck bei der Fahrzeugabholung deutlich.
Bei der Übergabe haben wir selbst festgestellt, dass sich ein Streifschaden am Fahrzeug befindet, der uns im Vorfeld nicht mitgeteilt wurde. Erst auf unseren Hinweis hin wurde dieser kurz wegpoliert. Nach einer Fahrzeugwäsche trat der Schaden jedoch wieder sichtbar hervor. Eine nachhaltige Lösung oder weitere Unterstützung blieb leider aus.
Zusätzlich bestand von Anfang an das Problem, dass das Fahrzeug nach rechts zieht. Direkt nach der Abholung in Bielefeld mussten wir das Fahrzeug jedoch nutzen, da meine Frau ins Krankenhaus musste. Da sich dieses etwa 150 km von unserem Wohnort entfernt befindet, kamen durch die notwendigen Fahrten insgesamt rund 1.000 Kilometer zusammen.
Nachdem wir den Mangel gemeldet haben, wollten wir die Garantie in Anspruch nehmen. Dies wurde jedoch abgelehnt, und wir sollten die Überprüfung sowie die Kosten selbst tragen. Trotz Nachfrage haben wir hierzu keine nachvollziehbare oder detaillierte Begründung erhalten.
Insgesamt sehr schade, da der erste Eindruck wirklich positiv war. Im weiteren Verlauf hätten wir uns deutlich mehr Transparenz, Fairness und Kundenorientierung gewünscht.
Siegbert K.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Mit dem Werkstattbesuch im Autohaus Steinböhmer bin ich äußerst und vollumfänglich zufrieden. Dies begann in diesem Fall mit der Bereitschaft der Werkstatt, ein von mir selbst besorgtes Ersatzteil - vorherige externe Diagnose hatte klar ergeben, welches defekte Teil ausgetauscht werden muss - in mein Gebrauchtfahrzeug einzubauen. Kostenvoranschlag, Terminvereinbarung, Kundenbetreuung, Wartezeit und Gesamtabwicklung waren zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Anfahrt aus meiner Stadt im Umfeld von Bielefeld habe ich dafür gern in Kauf genommen. Aufgrund meiner heutigen (ersten) Erfahrung mit dem Autohaus Steinböhmer kann ich dieses nur einschränkungslos weiterempfehlen.
Bruno M.WerkstattVolkswagen
5,0/5
ich bin sehr zufrieden
Karin P.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Ich war mit dem Service und der Beratung von Herrn Jettka wirklich äußerst zufrieden! Klare Empfehlung!
Klaus K.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Kompetente, schnelle und kommunikativ überaus angenehme Beratung und Erledigung meines Garantie-Anliegens durch Herr Jettka. Als Neukunde in der Werkstatt auch bei Kontakten in den letzten Tagen einen sehr positiven Eindruck gewonnen.
Besser kann man es nicht machen!
Werner P.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Top Service
Jürgen A.WerkstattAudi
5,0/5
termingerechte und perfekte Arbeit einschließlich einer Reinigung des Fahrzeugs
Wolfgang B.WerkstattVolkswagen
5,0/5
mit der Betreuung von der Fahrzeugabgabe und bis zur Fahrzeugabholung beim Serviceberater war ich sehr zufrieden
Egbert N.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Zügige und kompetente Abwicklung
Konstantin S.NeuwagenVolkswagen
5,0/5
Top Service. Top Neuwagen. Bin sehr zufrieden.
Christina S.WerkstattVolkswagen
5,0/5
Hervorragend! Sehr gute Organisation und faires Preis-/Leistungsverhältnis.
Marianne K.WerkstattFord
5,0/5
Sehr freundliches Personal. Mein Auto sieht aus wie neu.
Michael H.WerkstattVolkswagen
5,0/5
kompetent
Sebastian M.NeuwagenVolkswagen
5,0/5
Wir sind langjährige Kunden des Autohaus Steinböhmer und können nur sehr Positives Bereichen.
Kompetente Beratung, Zeit für unterschiedlichste Anliegen, faire Herangehensweise bei Problemen.
Einer der wenigen Autohäuser wo wir als Individuum noch zählen.
Macht bitte möglichst lange genau so weiter!
Antwort vom Autohaus
Vielend Dank für die Bewertung.
Sie sind immer herzlichst Willkommen.
Ihr Steinböhmer Team
Andreas K.WerkstattAudi
1,0/5
Hatte einen Termin zur Inspektion. Terminvereinbarung hat super geklappt Inspektion auch. Nach der Inspektion ist mir aufgefallen das der Reifendruck nicht passte und ne Delle war auch an meinem Fahrzeug die mir bei Abholung verschwiegen worden ist. Ok sowas kann mal passieren aber man sollte es dem Kunden mitteilen. Ob die Inspektion jetzt richtig durchgeführt worden ist kann ich nicht beurteilen. Fahre da aufjedenfall nicht mehr hin. Ich kann das Autohaus nicht weiter empfehlen. Fahre einen Audi A6 finde so was darf nicht passieren oder sein vom Service her ist ja eine Premium Marke.
