Auto Thomas, Brühl

Melanie G. Werkstatt Volkswagen

Telefonisch wegen technischer Probleme min. einen ganzen Tag (2.5/3.5) nicht erreichbar. Keine vernünftige Beratung bzgl. Leihwagen trotz Panne und keine Transparenz der entstehenden Kosten. Keine Informationen über Stand der Reperatur. Kein Anruf als das Fahrzeug fertig war. Fazit: Kundenorientierung und Professionalität erlebt man nur wenig. Die Preise sind unverschämt.