Karl Thiel, Delbrück

Martin T. Werkstatt Volkswagen

Bei meinem VW-Jahreswagen war die erste Inspektion fällig, der KFZ-Meister meines Vertrauens hat mich dafür extra in eine VW-Vertragswerkstatt geschickt. Der Abholservice wurde beim 1. Termin glatt verschlafen, so dass aus Zeitgründen letztlich ein 2. Termin fällig wurde. An dem habe ich das Auto mit entsprechender Rechnung zwar zurückbekommen aber im Serviceheft war gar nichts ausgefüllt. Das wurde ebenso einfach vergessen. Es kostete mich unnötig Zeit und Fahrtkosten, um persönlich vorstellig zu werden, da ich nur so meinem Auto das Item "Serviceheft geführt" bewahren konnte. Die kostenlose Autowäsche als Entschuldigung hilft mir nicht über den bedauerlichen Eindruck hinweg, dass in dieser Werkstatt nicht mit der notwendigen Professionalität im Service gearbeitet wird.