Bewertungsverteilung
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Autohaus

Autohaus Heddier GmbH, Dorsten

4,7
270 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Jürgen K. Werkstatt Dacia
4,0/5
Guten Morgen,

ich bin mit dem Service eigentlich sehr zufrieden.

Bei der 160000 Km Inspektion in Dorsten musste ich wegen der nicht bestandener HU auch die Glühkerzen wechseln lassen.
Kostenschätzung ca 850 EUR . Es könnte aber teurer werden wenn die Glühkerzen festsitzen. Als mein Duster Diesel 164.000 KM fertig war wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass mein Auto fertig sei und der Service ETWAS teuer war. Ich bin von 100-150 EUR ausgegangen. Die Rechnung bezog sich aber auf über 1200 EUR!!! Ich würde es begrüßen, wenn mit dem Kunden ehrlich umgegangen wird. Denn 400 EUR mehr zu zahlen ist viel Geld.
Bei der Inspektion würde ferner festgestellt, dass die Trommelbremse defekt sei (Zylinder). Das Ersatzteil muss aber bestellt werden.

Frage: Muss ich nochmals die Kosten für das Zerlegen der Trommelbremse übernehmen, weil bei der Inspektion das Ersatzteil nicht vorhanden war?

Ansonsten finde ich, dass in Dorsten ein freundliches kompetentes Team tätig ist.

Vielen Dank und Gruss
J. Knappe
Antwort vom Autohaus
Guten Morgen Herr Knappe,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das ausführliche Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Team in Dorsten zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Kosten höher ausgefallen sind als erwartet. Ihre Anmerkung zur Transparenz in der Preisgestaltung ist wertvoll, und wir werden diese intern besprechen, um in Zukunft klarere Informationen bereitzustellen.

Zu Ihrer Frage: In der Regel sollten keine zusätzlichen Kosten für das Zerlegen der Trommelbremse anfallen, wenn das Ersatzteil beim ersten Besuch nicht verfügbar war und die Arbeit dann fortgesetzt werden muss. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich direkt mit unserem Service-Team in Verbindung zu setzen, um Klarheit über die weiteren Schritte zu erhalten und missverständnisse zu vermeiden. Wir sind stets bestrebt, Ihnen den besten Service zu bieten und Unklarheiten aus dem Weg zu räumen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr ATH Autohaus Heddier Dorsten Team
Mandy B. Werkstatt Dacia
5,0/5
Schnelle Annahme, das Update wurde eingespielt, um 11 Uhr hatten wir den Wagen zurück
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Besuch bei ATH Autohaus Heddier Dorsten! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Annahme und der zügigen Durchführung des Updates zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und freuen uns, dass Sie den Wagen wie geplant zurückerhalten haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr ATH Autohaus Heddier Dorsten Team!
Ralf L. Werkstatt Nissan
5,0/5
Alles prima gelaufen
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service bei ATH Autohaus Heddier Dorsten vollständig zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Haben Sie einen wunderbaren Tag!
Michaela H. Werkstatt Nissan
5,0/5
Wie immer sehr zufrieden
Heiko S. Werkstatt Renault
5,0/5
Sehr nett und kompetent bin sehr zufrieden
Regina Maria B. Werkstatt Nissan
5,0/5
Mein Juke hatte eine größere Reparatur und eine große Inspektion mit TÜV im Autohaus Dorsten. Ich wurde zu jeder zusätzlichen Leistung angerufen und über die Leistung und die Kosten informiert. Diese Leistungen wurden dann auch direkt durchgeführt. Ich bin sehr zufrieden und spreche gern eine Empfehlung aus.
Iris Anna A. Werkstatt Nissan
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Auto Haus heddier
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zum ATH Autohaus Heddier in Dorsten! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen, und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt!
Friedo B. Werkstatt Nissan
5,0/5
Super ,Alles top !!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Besuch bei ATH Autohaus Heddier Dorsten! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt!
Frank W. Werkstatt Nissan
5,0/5
Alles super gelaufen 👍 ist weiter zu empfehlen.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrem Besuch alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei ATH Autohaus Heddier in Dorsten begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt!
Andreas O. Werkstatt Nissan
5,0/5
Von der Annahme bis zur Durchführung perfekt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei uns im ATH Autohaus Heddier Dorsten zu bewerten! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Ablauf bei uns so zufrieden waren. Wir arbeiten stets daran, unseren Service für unsere Kunden so angenehm und professionell wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen weiterhin gute Fahrt und alles Gute!
Georg L. Werkstatt Dacia
4,0/5
Kantenschutz an Türen und Spiegel angebracht. Leider war die zweite Kofferraumdichtung defekt wie die erste im Neuwagen, konnte somit nicht eingebaut werden. Also Warten auf den dritten Versuch und erneut das Fahrzeug vorführen.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Besuch bei ATH Autohaus Heddier in Dorsten! Es tut uns leid zu hören, dass es mit der Kofferraumdichtung zu Problemen gekommen ist. Wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann und möchten uns für die Unannehmlichkeit entschuldigen. Unser Team ist bestrebt, solche Angelegenheiten schnell zu klären, und wir sind zuversichtlich, dass der nächste Versuch reibungsloser verlaufen wird. Wir freuen uns darauf, Ihr Fahrzeug wieder in einem einwandfreien Zustand sehen zu können. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Alles Gute für Ihren nächsten Besuch!
Oliver M. Neuwagen Dacia
5,0/5
Ein super freundliches Personal und ein Top Service sind hier zu finden. Sehr Empfehlenswert.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem freundlichen Personal bei ATH Autohaus Heddier in Dorsten zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit eine gute und sichere Fahrt!
Reinhold W. Werkstatt Nissan
5,0/5
Termin nach Wunsch und keine lange Wartezeit
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung zu Ihrem Besuch bei ATH Autohaus Heddier Dorsten! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Terminvergabe nach Wunsch und der kurzen Wartezeit zufrieden waren. Unser Ziel ist es, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis zum nächsten Mal!
Klaus S. Werkstatt Dacia
5,0/5
Bemühte und kompetente Mitarbeiter.
Fühle mich da sehr gut aufgehoben.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Engagement unserer Mitarbeiter so zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ATH Autohaus Heddier-Team.
Gisela O. Neuwagen Dacia
5,0/5
Sehr freundliche und kompetente Beratung
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der freundlichen und kompetenten Beratung in unserem Autohaus zufrieden waren. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kunden eine erstklassige Betreuung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine sichere Fahrt!