Autohaus König, Gera

Michael B. Neuwagen Fiat

Wir haben Mitte November im „Black Week Deal“ einen Fiat 500e bestellt und kurz nach Vertragsunterzeichnung die vielen schlechten Bewertungen gelesen, die uns leicht panisch gemacht haben. Wir dachten sogar über einen Rücktritt vom Vertrag nach.
Gott sei Dank haben wir es durchgezogen!
Unser Auto haben wir statt nach geplant acht, schon nach drei Wochen bekommen.
Insgesamt hatten wir es mit drei Partnern zu tun:
- Dem Onlinevertrieb in Berlin, Herrn Bektas - sehr freundlicher Service, stets erreichbar und auskunftsbereit
- Speed-Zulassungsdienst - keine Probleme bei der Zulassung, auch mit Wunschkennzeichen, sofortige Info über erfolgte Zulassung
- Auslieferung in der Filiale Gera - Frau Scharf - perfekte Terminabstimmung, alles pünktlich bereit, alle Fragen bei der Fahrzeugübergabe geklärt

Einen Stern Abzug, weil:
- Die (zwar marktüblichen hohen) Überführungskosten sofort bei Vertragsabschluss zu zahlen sind.
- Die Zulassungskoten von 300 Euro nicht im Angebot standen und überhöht sind (auch wenn darin die Taferl, Verwaltungskosten, Warndreieck und Warnweste enthalten sind)
- Die Leasingrate plötzlich um 3 Euro höher war, als im Angebot, weil schwarz angeblich teurer ist, als rot (stand aber nirgends)

Insgesamt ein sehr gutes und angenehm verlaufenes Geschäft. Es wäre für die Menschen, die hier arbeiten sicher schön, wenn nicht nur die Unzufriedenen Bewertungen schreiben würden.

Rene H. Neuwagen Kia

Dann werden wir mal etwas konkreter, ich beziehe die Bewertung auf meine bisher gemachte Erfahrung mit Auto König in Gera bei einem Autokauf via Internet.
Beginnend mit einer Vertragsorgie die sich über drei falsch deklarierte Verträge hinzog war dann bis Ende April Funkstille, soweit so gut, dauert eben.
Ende April dann die Nachricht das das bestellte Fahrzeug zur Zulassung bereit ist, leider bewegt sich Autohaus König hier erst wenn die Kosten zur Überführung und Zulassung beglichen sind, nein nicht wie üblich wird hier die Bezahlung schon vorab verlangt da man ja kein Bargeld in der Filiale annehme.... dieses Verfahren ist mir in meinen bisher mindestens 25 Autokäufen noch nie untergekommen, hat aber bei Autohaus König wohl Gründe.
Kaum hat man die Summe beglichen, hört man von Autohaus König erst mal nichts mehr, keine Zulassung, kein Ausliefertermin, nichts. Ein Schelm wer böses denkt!
In KW20 dann Rückmeldung vom Speed Zulassungsservice (wofür das Wort Speed steht, habe ich bis heute noch nicht herausgefunden) die HSN/TSN, die man sich aus den Fingern saugen muss den von Autohaus König bekommt man ja keinerlei Info, wäre falsch das Auto konnte somit nicht zugelassen werden. Gut, HSN/TSN recherchiert und wieder eine Woche verloren.
In KW21 erfolgte dann die Zulassung des Fahrzeugs, womit ja einer Auslieferung durch Autohaus König in Gera eigentlich nichts mehr im Wege stehen sollte. Eigentlich!
Jetzt ist KW24 und das Fahrzeug, so wurde uns lapidar am Telefon mitgeteilt, stehe noch in Berlin! Warum in Gottes Namen schafft man es nicht von KW17 bis KW24 das Fahrzeug von Berlin nach Gera zu schaffen?
Zum Thema telefonische Auskunft, man bekommt Wortfetzen wenn überhaupt, bei sieben Anrufen hintereinander mit der Bitte um Rückruf wurden wir genau kein einziges mal zurück gerufen.
Das ganze hat weder was mit Service noch mit seriösem Geschäftsgebaren zu tun.
Und genau deshalb gibt es auch nur einen Stern sowie eine Beschwerde beim BVfK.