Autohaus Tepass, Gevelsberg

R B. Werkstatt Seat

Nach einem halben Jahr fingen bei meinem SEAT Neuwagen die Tür-Innenverkleidungen (3 Türer, Fahrer und Beifahrer Seite) bei der kleinsten Unebenheit zu klappern an.

Dieses Problem habe ich dem Service vom Autohaus Röttger in Gevelsberg geschildert und vorgeführt. Die Serviceleitung hat diverse Probefahrt gemacht und das Problem mit der Aussage »Es ist halt kein VW, da müssen Sie schon Abstriche machen« von Beginn an verharmlost.

Den Wagen habe ich insgesamt dreimal dort abgeben müssen, da das Problem immer wieder nach wenigen Kilometern erneut aufgetreten ist und die Geräusche mit jeder Reparatur sogar präsenter wurden.

Mittlerweile sind die Geräusche so präsent, dass ich mir wünschte den Wagen dort nie zu Reparatur abgegeben zu haben.

Das Auftreten der Serviceleitung und der Servicemitarbeiter bei SEAT Röttger in Gevelsberg war bei allen Gesprächen sehr unfreundlich und teils arrogant mir gegenüber. Ich hatte stets das Gefühl, dass mir gar nicht (bis zum Ende) zugehört wurde.

Um mobil zu bleiben, wurde mir jedes Mal lediglich ein teurer Mietwagen angeboten. Kein Hol- und Bringdienst o.ä.

Dies hat mich letztendlich dazu gebracht, dass ich mir für die Zukunft eine andere Werkstatt des Vertrauens suchen werde.