Autohaus Schürmann, Herten

Marcel S. Werkstatt Volkswagen

Es war super. Es ist alles gut.

Rainer K. Werkstatt Volkswagen

Ich bin mit dem letzten Werkstattbesuch nicht ganz zufrieden. Ich war wegen des Reifenwechsels, dem Neukauf inklusive dem Aufziehen der Reifen, dem Austausch der Wischblätter und dem Nachfüllens von dem Öl in der Werkstatt. Mir wurde zugesagt, dass die Arbeiten eine Stunde dauern und ich dann angerufen werde. Nach über zwei Stunden, in denen ich keinen Anruf erhalten habe, habe ich angerufen und mir wurde ein Rückruf versprochen. Nach insgesamt über 3,5 Stunden erfolgte dann der Anruf, dass mein Fahrzeug wieder abgeholt werden kann. Normalerweise bin ich sehr, sehr zufrieden mit dem Autohaus. Ich kann nur Positives berichten, außer bei diesem Reifenwechsel. Wenn etwaige Probleme auftreten, dann immer nur beim Reifenwechsel.

Rudolf F. Werkstatt Volkswagen

Das war sehr zu meiner Zufriedenheit, aber es ist nur zu teuer. Spontan fällt mir nichts ein, was verbessert werden könnte. Die neuen Reifen sind schon da und ich habe dafür schon einen Termin. Die Reifen werden auf die Alufelgen montiert.