Über Mobile.de habe ich ein Fahrzeug bei AVS-Jena gefunden was mir sehr gefallen hat. Per E-Mail habe ich dann Kontakt zum Verkaufsberater hergestellt. Alle meine Fragen wurden zeitnah und freundlich beantwortet(es waren viele Mails, da ich aufgrund von der weiteren Entfernung einige Fragen hatte). Als ich mich dann zu einer Probefahrt entschlossen habe erhielt ich kurzfristig einen Termin. Ich war am vereinbarten Tag 30 min zu früh im Autohaus, dies war kein Problem. Ohne Wartezeit wurde ich durch meinen Verkaufsberater begrüsst. Da es sehr geregnet hat, stand mein eventuell zukünftiger PKW im Showroom bereit. Das Gespräch war sehr entspannt und man hat sich nicht "von oben herab" behandelt gefühlt. Diese Erfahrung musste ich leider bei meinem hiesigen MB-händler machen.
Die Probefahrt war total und die Verkaufsentscheidung war für mich gefallen. Herr Reißig, mein Verkaufsberater nahm sich viel Zeit und ging auf alle meine Wünsche ein. Sehr kompetente und professionelle Beratung. Nach der Enttäuschung bei meinem ersten MB Autohausbesuch war ich vollkommen positiv überrascht und habe mich direkt für das tolle Auto entschieden.
Dietmar M.WerkstattMercedes
5,0/5
Von der Terminvergabe bis zur Fahrzeugrückgabe nach abgeschlossenem Service verlief alles mustergültig. Dies ist um so bemerkenswerter, als von Anfang an feststand, dass ich mein Fahrzeug nur dieses eine Mal (während meines Urlaubs) in Jena zur Wartung bringe und ich für das AH definitiv kein potentieller Neukunde werde. Danke an alle Mitarbeiter
Befragungsteilnehmer m.WerkstattMercedes
5,0/5
Ein perfekter Service, Umfang, Terminabsprachen, das hat alles wunderbar geklappt.
Lars V.Werkstattsmart
5,0/5
Meine Frau und ich sind super zufrieden, das klappt einwandfrei mit dem Service vor Ort.
Bernd D.WerkstattMercedes
5,0/5
Ich war rundum zufrieden. Auf einer Punkteskala bis 10 würde ich sehr gute 9 Punkte vergeben. Das sind glatte 5 Sterne.
Jens J.WerkstattMercedes
5,0/5
Das hat perfekt geklappt, das kann ich nicht anders sagen.
Vera M.WerkstattMercedes
5,0/5
Ich war sehr angenehm überrascht gewesen, auch über die Kosten es war alles in meinem Sinne. Wirklich wunderbar, ich kann nicht meckern.
Vera M.WerkstattMercedes
5,0/5
Ich war sehr angenehm überrascht gewesen, auch über die Kosten es war alles in meinem Sinne. Wirklich wunderbar, ich kann nicht meckern.
Frank W.WerkstattMercedes
5,0/5
Der Service bei Mercedes Benz in Jena ist immer ein sehr guter Service. Es passt einfach immer und klappt einwandfrei. Ich bin schon jahrelang Kunde bei Mercedes in Jena.
Klaus H.WerkstattMercedes
5,0/5
Der Service in Jena ist ganz große Klasse. Die Serviceberater erklären einem immer alles genau, da hat man als Kunde auch mal einen Einblick. Das klappt einfach alles.
Befragungsteilnehmer w.WerkstattMercedes
5,0/5
Ich kann wirklich nicht klagen, das klappt toll und mein Auto sieht wieder aus wie neu. Da kann ich ruhigen Gewissens 5 Sternchen vergeben.
Frank W.WerkstattMercedes
5,0/5
Das war, wie jedes Mal, wieder tadellos. Der
Serviceberater hat das wirklich gut gemacht.
Toller Service, weiter so!
Thomas H.WerkstattMercedes
5,0/5
Wir sind schon lange Kunde und mit vielen Fahrzeugen regelmäßg da. Da gibt es nichts zu meckern, das klappt super.
André T.WerkstattMercedes
5,0/5
Wir wurden sehr gut beraten und behandelt. Die Probleme am Fahrzeug sind alle erledigt und abgestellt. Es war eine sehr, sehr persönliche Betreuung uns wurde schnell geholfen. Da gibt es nichts was nicht gepasst hätte. Wir haben immer die Möglichkeit bekommen uns zu melden.
Olaf R.WerkstattMercedes
5,0/5
Der Kundenservice war prima, ich wurde zum Bahnhof gefahren nach Fahrzeugabgabe und telefonisch informiert was für Mängel am Fahrzeug sind. So wünscht man sich das, da gibt es wirklich nichts zu bemängeln"
