BMW Schäfer, Limburg an der Lahn

Steffen L. Werkstatt Hyundai

Vorab: Zum jetzigen separat operierenden BMW Zweig des Autohauses kann ich mir kein Urteil erlauben.

Mein Bewertung erstreckt sich ausschließlich auf den Hyundai (früher mit Ford) Zweig. Hier kann ich nur jedem eindringlich davon abraten mit der Autowelt Schäfer Geschäfte zu machen oder sein Fahrzeug dort zur Reparatur zu geben. Es herrscht eine völlige Überforderung in allen Bereichen und es werden auf Kosten des Kunden eigene Falschaussagen und Fehler vertuscht.

Kundenservice und -freundlichkeit sind faktisch nicht vorhanden. Patzige Antworten sind an der Tagesordnung. Frühstückspausen sind wichtiger als Kundenservice.

In den vergangenen Jahren sind eigene Verkäufer aus dem Unternehmen ausgeschieden um zu anderen Autohäusern zu wechseln und wurden durch "Lethargie" ersetzt.

Seit geraumer Zeit wird die Unzufriedenheit der Kunden größer und das betreuende Autohaus wird gewechselt.

Wer sich eine Menge Ärger ersparen möchte, sollte direkt zu einem kompetenten Autohaus gehen und auf Erfahrungsberichte anderer Kunden hören.