Autohaus Dörrschuck e.K., Mainz

H. Gebrauchtwagen BMW

Beschissene Erfahrung!

Es sollte auch ein Minus-Bewertungssystem haben!

So ein schlechter Kundenservice, vor allem mit Garantie. Ich habe meinen BMW X1 vor sieben Monaten bei diesem Händler gekauft. Während der Fahrt blieb mein Auto plötzlich stehen. Der ADAC-Mechaniker meinte, der Keilriemen könnte gerissen sein.

Da ich Garantie habe, brachte ich mein Auto in die Werkstatt. Danach rief ich mehrmals an, bekam aber keinerlei Informationen zu den Problemen. Jedes Mal hieß es nur: heute, morgen oder nächste Woche. Ich war dreimal im Autohaus und in der Werkstatt, aber keine Auskunft.

Mein Auto wurde einfach achtlos draußen abgestellt! Jetzt heißt es, der Motor müsse nach sieben Wochen ausgetauscht werden! Ich soll 43 % der Kosten, also 3000 €, trotz Garantie bezahlen!

Ich habe nach einer schriftlichen Aufstellung der Probleme und der Kostenverteilung gefragt, aber bisher habe ich keine Unterlagen erhalten.

Jetzt versuche ich, das Problem mit einem Anwalt zu lösen!

Muhammed Ali A. Gebrauchtwagen BMW

Super Laden, gute Preise und gute Bedienung. Herr Kurt und Herr Aslantas sind stets bemüht und freundlich gewesen.