Hier weiss die Linke nicht, was die Rechte tut. Kundenberatung im Schadensfall - mangelhaft. Abwicklung und Betreuung - genauso.; so richtig zuständig fühlt sich eigentlich niemand.
Mein Eindruck: Hauptsache hohe Rechnungen stellen, ohne vorher mit der zuständigen Versicherung Kontakt aufzunehmen - was eigentlich ein ganz normaler Vorgang sein sollte. Im Zweifel bleibt eben der Kunde darauf sitzen.
Mein Fazit: Hauptsache, das Auto ist verkauft und das Geschäft ist gemacht, alles andere macht nur unnötige Arbeit.
