Auto Nagel Nettetal, Nettetal

4,2

491 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mario H. Gebrauchtwagen Volkswagen

1,0/5

Habe Montag früh angerufen und für ein Fahrzeug eine Probefahrt für Mittwoch vereinbart. Habe dabei angeboten schon direkt zu kommen damit das Fahrzeug nicht schon weg ist bis Mittwoch (Termin passte mir besser). Man sagte mir ich brauche mir da keine Sorgen machen. Dann bekam ich Dienstag einen Anruf das Auto ist verkauft. So verhält sich kein seriöses Autohaus.
MfG Mario

Antwort vom Autohaus

Lieber Mario,

es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unzufriedene Erfahrung bei Auto Nagel Nettetal gemacht haben. Wir schätzen jegliches Feedback sehr, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Die Reservierung und Vorhaltung von Fahrzeugen ist uns sehr wichtig und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht wie erwartet funktioniert hat. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Vorfall intern besprechen werden, um solche Situationen in der Zukunft zu vermeiden.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von unserem Service überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Auto Nagel Nettetal Team