Autohaus Praunsmändtl, Pfaffenhofen

Sabine H. Neuwagen Mercedes

Ich habe am 07.04.2026 beim Autohaus Praunsmändtl in Pfaffenhofen bei Herrn Littel einen 300 CLE bestellt. Die entsprechenden Unterlagen der Mercedes-Bank wurden mir zeitnah zugesandt.
Am 08.06.2026 erhielt ich von Mercedes Berlin eine Bereitstellungsanzeige, dass das Fahrzeug ab dem 16.06.206 bereit stehe und innerhalb von 2 Wochen abzunehmen sei.
Daraufhin forderte H. Littel von mir die Zulassungsunterlagen an. Daraufhin gab ich mein bisheriges Leasingfahrzeug zurück. Als ich einen konkreten Abholtermin vereinbaren wollte, druckste Herr Littel herum, das Fahrzeug sei noch nicht da, evtl. hätte es einen Produktionsstopp im Werk gegeben, es würde noch ein paar Wochen dauern. Da mir dies seltsam vorkam, hakte ich nach und teilte ihm mit, dass ich einen evtl. Transportschaden o. ä. keinesfalls akzeptieren würde. Daraufhin tischte H. Littel eine andere Version auf und behauptete, er hätte den Pkw noch gar nicht bestellt und dieser sei demzufolge auch nicht gebaut worden, die Bereitstellungsanzeige habe er selbst ausgelöst.
In der Zwischenzeit führte das Autohaus ohne mein Wissen eine Bestelländerung mit einem späteren Liefertermin aus und behauptete, ich hätte die Bestelländerung selbst unterschrieben. Diese Unterschrift konnte das Autohaus aber auf Nachfrage nicht vorlegen. Der Verdacht, dass ein Transportschaden ursächlich für die Nichtlieferung war, wurde bis heute nicht ausgeräumt. Aufgrund dieses Vorfalls habe ich von einem Autokauf bei diesem Autohaus Abstand genommen und kann nur an alle Kunden appellieren, sich ihre Neufahrzeuge sehr genau auf evtl. Transportschäden anzusehen. 0

Monika K. Werkstatt smart

Servicepunkt gemacht der laut Serviceplan ( Smart EQ ForTwo Service A) nicht fällig war. (Aktivkohlestaubfilter)

Trotz Hinweis wurde argumentiert dass dies beim letzten mal nicht gemacht wurde und deshalb dieses Mal gemacht werden "muss".

Dazu eine wahnsinnige Steigerung bei den Arbeitswerten:
Vor 51 Wochen war der Arbeitswert noch bei 13,69€ gerechnet.
Dieses Jahr wurde der Arbeitswert mit satten 21,50€ angesetzt, also eine Steigerung von 58%
Max. 2,5 Arbeitsstunden, dafür glatt 430€ + MwSt Lohnkosten .

Die Arbeiten selbst wurden korrekt ausgeführt, kein Mangel! Nur eben mehr als nötig!