AD Schönebeck, Schönebeck (Elbe)

B. Werkstatt Volkswagen

Im Rahmen einer Rückrufaktion (lt. VW ca. 1Std. Für ein Softwareupdate) wurde telefonisch ca. 4 Wochen vorher ein Termin für 7:30 Uhr vereinbart. Dann bei Abgabe des Fahrzeugs: wir wissen nicht, wann der fertig wird … Aber Sie bekommen einen Werkstattwagen (den ich gar nicht bestellt hatte, denn ich wollte ja nur warten) … wann benötigen Sie denn das Fahrzeug wieder? - Heute wäre schon gut - ob wir das bis 15:00 Uhr schaffen, wissen wir noch nicht …
Mir wurden ca. ein Duzend Blatt Papier zur Unterschrift vorgelegt (Kopien gab es keine) und am Ende sollte ich den Leihwagen auch noch bezahlen (was ich leider unwissentlich auch unterschrieben hatte). Arbeitsnachweise wurden auch nicht ausgehändigt (da „Sie ja auch keine Rechnung bekommen“, sondern ein Dritter, was ich im Übrigen auch bei einem Versicherungsschaden im Vorfeld erdulden musste)