von der Weppen, Stuttgart

Michael W. Werkstatt Dacia

Katastrophe:
- 04.16: Termin für Tüv erbeten, Antwort: wir melden uns -> niemals geantwortet.
Auf Mailanfrage: "Das tut uns leid".
- Mai: Kostenvoranschlag für "Hupe geht nicht" und "Airbaglicht leuchtet" erbeten - Auto zum Besichtigungstermin gebracht - Werkstatt wußte von keinem Termin, wußte nicht was repariert werden sollte und auch nichts von einem Kostenvoranschlag ... sie haben die Hupe eigenmächtig repariert und beide Mängel auf die Rechnung gesetzt obwohl das Airbaglicht nicht repariert wurde.
Mail an Verkauf: "Airbaglicht wurde gar nicht repariert" .... Antwort: das tut uns leid, wir klären das und melden uns -> nichts mehr gehört.
Auf Emailanfragen entweder keine, unfreundliche oder für meine Begriffe schon freche Antworten bekommen.
Überhaupt keine Absprache zwischen Verkauf, Buchhaltung und Werkstatt.
Eine Fahrzeugbewertung für einen Gebrauchtwagenabkauf wurde auch an diesem Termin durchgeführt ... mit der Vereinbarung mir einen Preisvorschlag zu schicken .... kam natürlich auch nie etwas.
Ich habe den gesamten emailverlauf mit allem was schiefgelaufen ist dokumentiert (mehr als hier beschrieben) und dem Autohaus zugeschickt .... keine Antwort.

Ich bin heilfroh daß ich jetzt eine andere Marke fahre und mit diesem Autohaus nichts mehr zu tun habe.