Auto Bierschneider, Treuchtlingen

4,7

922 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Jakob A. Gebrauchtwagen Audi

5,0/5

Bei der Kaufabwicklung verlief alles
hervorragend. Vor allem das Leasingangebot mit 8-fach-Bereifung fand ich toll, neue Reifen und Felgen. Das Fahrzeug war sehr schön hergerichtet und sauber. Der Verkäufer war sehr gut vorbereitet und hat alles sehr gut erklärt. Er war immer erreichbar oder zeitnah zurückgemeldet. Bei der Zulassung alles sehr gut vorbereitet.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die gesamte Kaufabwicklung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief. Besonders schön, dass unser Leasingangebot mit der 8‑fach‑Bereifung, den neuen Reifen und Felgen Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Dass das Fahrzeug in einem makellosen Zustand zu Ihnen kam und Sie die gründliche Vorbereitung der Zulassung schätzten, bestätigt unser Anspruch, jedes Detail zu berücksichtigen. Auch das Feedback zu unserem Verkäufer bedeutet uns viel – wir legen großen Wert darauf, gut vorbereitet zu sein, alles verständlich zu erklären und stets schnell erreichbar zu sein.

Ihr positives Erlebnis motiviert unser Team, weiterhin den besten Service zu bieten. Sollten Sie künftig Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in Auto Bierschneider Treuchtlingen!

Lukas K. Gebrauchtwagen Audi

4,0/5

Beim Leasing meines Q 3 war ich alles in allem zufrieden. Der Servicelevel ist sehr gut, Abholung vom Bahnhof und sehr gute Aufnahme im Autohaus. Es gab lediglich bei der Zulassung ein kleines Problem und das Fahrzeug war an manchen Stellen schmutzig bei Übergabe.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Leasing‑Erlebnis mit dem Audi Q 3 bei Auto Bierschneider in Treuchtlingen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Service insgesamt als sehr gut empfunden haben – insbesondere die Abholung vom Bahnhof und die freundliche Aufnahme im Haus. Solche positiven Rückmeldungen bestärken uns darin, diesen Servicelevel weiter beizubehalten.

Gleichzeitig tut es uns leid, dass es bei der Zulassung zu einer kleinen Unstimmigkeit kam und das Fahrzeug bei der Übergabe nicht überall sauber übergeben wurde. Wir verstehen, dass solche Details den Gesamteindruck trüben können, und haben Ihren Hinweis bereits intern weitergeleitet, um die Abläufe bei der Fahrzeugübergabe noch genauer zu prüfen. Unser Ziel ist, künftig sowohl die Formalitäten rund um die Zulassung als auch die Sauberkeit des Fahrzeugs bei Übergabe reibungslos und makellos zu gestalten.

Wir schätzen Ihre vier‑Sterne‑Bewertung sehr und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch vollends überzeugen können. Sollten Sie weitere Anmerkungen haben oder ein konkretes Anliegen besprechen wollen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Auto Bierschneider Treuchtlingen

Nicola M. Gebrauchtwagen VW-Nutzfahrzeuge

2,0/5

Bin leider sehr unzufrieden mit dem Autohaus. Fühle mich getäuscht. Nachdem kauf eines gebrauchten VW PASSAT Baujahr 2014.
Schon beim abholen des Autos ist mir ein Wuchtendes Geräusch am linken Vorderreifen und am rechten hinterreifen aufgefallen. Der reifen hinten rechts wurde dann auf drängen ersetzt, da eine Schraube steckte. Am ersten Tag an dem die Sonne durch die Windschutzscheibe schien, erkannte man hunderte feine Steinschläge, die eine saubere Sicht bei Sonneneinstrahlung unmöglich macht. Bei genauere Betrachtung nach dem ersten Polieren konnte ich erkennen , dass die ganze Motorhaube voll mit feinen Steinschlägen übersät war. Aber auch die A-Säule und das Dach waren stark mit Steinschlägen beschädigt. Da aufgrund der Witterungsverhältnisse beim Kauf diese Schäden unmöglich zu sehen waren, bat mir das Autohaus (nach mehrmaligen Kontakt und E-Mail an den Geschäftsführer) an Ausbesserungen vorzunehmen. Da mir diese Infos auch beim Kauf nicht mitgeteilt wurden, könnte man es als verstecken Mangel sehen.
Das Autohaus zeigte sich stets bemüht meinen Forderungen nachzukommen, so wurde ein Termin zur Ausbesserung der A - Säule und zum lackieren der Motorhaube vereinbart. Leider wurde ich des guten Glaubens enttäuscht, zwar wurde die A-Säule ausgebessert aber die Motorhaube gar nicht gemacht. Lediglich ein Lackstift wurde angeboten, dass aber bei diesen Schaden keinen Sinn erfüllt. Nach mehrmaliger hinfahrt ( 50 km einfach) gebe ich jetzt auf und bleibe auf den Kosten sitzen. Würde jeden abraten dort ein Gebrauchtwagen zu kaufen.
2 Sterne deshalb weil trotzdem der freundliche Umgangston erhalten blieb aber die E-Mails unkommentiert blieben.

MFG
Nicola Mete

Anna S. Gebrauchtwagen Audi

5,0/5

War alles super.