Autohaus

Auto Bierschneider, Weißenburg in Bayern

4,9
2975 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Karl Heinz S. Werkstatt Volkswagen
4,0/5
Gut, allerdings ist eine Wartezeit von 4 Wochen für einen Werkstatttermin nicht mehr akzeptabel. Schade.
Antwort vom Autohaus
Wir verstehen, dass die lange Wartezeit ärgerlich ist, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne prüfen wir für Sie, ob ein früherer Termin möglich ist oder bieten Ihnen alternativ einen Express‑Service an. Wir freuen uns, dass Ihnen der Besuch insgesamt gefallen hat, und hoffen, Sie bald wieder zufrieden begrüßen zu können.
S. Neuwagen Volkswagen
4,0/5
Es hat alles sehr gut geklappt. Der Verkäufer hat sich um alles gekümmert und war sehr freundlich. Die Mitarbeiterin an der Anmeldung war unfreundlich, deshalb die 4* Bewertung.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass der gesamte Ablauf reibungslos verlief und Sie die freundliche Betreuung beim Verkauf erlebt haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass Sie an der Anmeldung eine unfreundliche Erfahrung gemacht haben – das entspricht nicht unserem Service‑Standard. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden das Team vor Ort gezielt schulen. Wenn Sie noch Anmerkungen haben, melden Sie sich gern bei uns, damit wir Ihren nächsten Besuch noch angenehmer gestalten können.
Sven P. Neuwagen Volkswagen
4,0/5
Mit der Kaufabwicklung war ich sehr
zufrieden, es hat auch alles gut funktioniert, bis auf Kleinigkeiten. Der Verkäufer war sehr nett und die Kommunikation war sehr gut.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung reibungslos verlief und Sie die Kommunikation als angenehm empfunden haben. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zu den Kleinigkeiten auf, um den Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Daniel T. Neuwagen VW-Nutzfahrzeuge
4,0/5
geht immer besser - Luft nach oben - ansonsten sehr zufrieden mit allem
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie insgesamt sehr zufrieden sind, und wir nehmen Ihren Hinweis zur Optimierung gern auf – teilen Sie uns gern mit, wo Sie noch Verbesserungsbedarf sehen, damit wir Ihren nächsten Besuch noch angenehmer gestalten können.
Agnes P. Neuwagen VW-Nutzfahrzeuge
4,0/5
Verkäufer war immer sehr präsent und hat alles möglich gemacht, hätte gerne das FZ bei Bierschneider in Schwäbisch Gmünd abgeholt, das war leider nicht möglich, schade!
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie die Betreuung als sehr präsent erlebt haben und fast alles möglich war. Es tut uns leid, dass die Abholung in Schwäbisch Gmünd nicht realisiert werden konnte – das verstehen wir als ärgerlich. Gerne prüfen wir für zukünftige Besuche, ob wir eine passende Lösung finden können. Danke für die 4‑Sterne‑Bewertung und Ihr Feedback.
Katrin F. Neuwagen Volkswagen
4,0/5
Es hat alles sehr gut geklappt. Sie hätte sich gewünscht, dass ihr gleich bei Vertragsabschluss noch die Versicherung von VW angeboten worden wäre und ein Angebot über Winterreifen.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief und Sie mit dem Service zufrieden waren. Wir verstehen Ihren Wunsch, bereits beim Vertragsabschluss über die VW‑Versicherung und Winterreifen informiert zu werden, und nehmen das gerne als Hinweis für eine noch umfassendere Beratung auf. Gerne stehen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Termin für ein persönliches Angebot zu beiden Themen zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bernd E. Werkstatt Seat
4,0/5
Von der Fahrzeugannahme bis zum Kundendienst alles in Ordnung. Lediglich die Autowäsche hat Luft nach oben. Auf den Fensterscheiben und Spiegeln sind große Wasserflecken, das man nichts mehr sieht bei tiefstehender Sonne.
Antwort vom Autohaus
Danke für Ihr positives Feedback zur Fahrzeugannahme und zum Kundendienst – das freut uns sehr. Die von Ihnen beschriebenen Wasserflecken bei der Wäsche nehmen wir ernst und werden den Ablauf genauer prüfen, um künftig klarere Ergebnisse zu erzielen. Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch gern direkt an, dann können wir die Reinigung sofort nachbessern.
Florian H. Neuwagen Cupra
4,0/5
Bei der Kaufabwicklung vom Cupra
Formentor verlief alles sehr gut, vor Ort bei Übergabe. Bei dem E-Mail-Verkehr kamen die Rückmeldungen einige mal nicht so schnell, wegen Abwesenheit.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass die Übergabe reibungslos verlief. Es tut uns leid, dass die E‑Mail‑Antworten nicht immer prompt waren; wir arbeiten daran, die Kommunikation zu beschleunigen. Vielen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung und Ihr Feedback – es hilft uns, den Service weiter zu verbessern.
Sven W. Neuwagen Volkswagen
4,0/5
Die Kaufabwicklung war
unkompliziert und entspannt. Es gab keine Komplikationen. Der Verkäufer hat auch immer direkt zurückgeschrieben.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass die Abwicklung für Sie problemlos und angenehm verlief und die Rückmeldungen stets prompt waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut überzeugen zu können.
Martin R. Werkstatt Seat
4,0/5
Gut
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns, dass Ihr Besuch bei uns gut war. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Marcel S. Neuwagen Volkswagen
4,0/5
Bei der Kaufabwicklung verlief alle
s sehr gut, kann man nichts sagen. Der Verkäufer hat sich sehr engagiert in allem. Nur beim Fahrzeug war die Stoßstange beschädigt, wird aber ausgetauscht.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass die Kaufabwicklung zu Ihrer Zufriedenheit verlief und Sie das Engagement unseres Teams positiv erlebt haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Stoßstange beschädigt war – wir verstehen, dass das ärgerlich ist. Die schnelle Austausch‑Lösung ist bereits in Arbeit, sodass Sie das Fahrzeug bald einwandfrei nutzen können. Wir schätzen Ihre 4‑Sterne‑Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Manuela S. Neuwagen Volkswagen
4,0/5
Bei der Kaufabwicklung verlief alles
gut, am Anfang musste ich selber nachfragen. Bei Übergabe aber war alles top, sehr gute Erklärungen.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass die Übergabe und die Erklärungen zu Ihrer Zufriedenheit waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur anfänglichen Rückfrage ernst und arbeiten daran, den Start der Kaufabwicklung noch reibungsloser zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Franz S. Neuwagen Volkswagen
4,0/5
wirklich alles super und nett, der Verkäufer gab sich größte Mühe.
5 Sterne wären es locker geworden, wenn z.B.
1. vielleicht von den Damen am Empfang etwas zu trinken angeboten worden wäre,
bzw. sie gesagt hätten, dass wir uns etwas nehmen könnten im Wartebereich.
2. auf die versprochenen Gummifussmatten warten wir leider noch immer lieber
Herr Schmidt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die 4‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Service unseres Verkäufers als besonders freundlich und engagiert empfunden haben – das ist genau das, was wir unseren Kunden bieten möchten.

Gerne gehen wir auf die von Ihnen genannten Punkte ein:

1. **Getränkeangebot am Empfang**
Wir bedauern, dass Sie beim Warten kein Getränk angeboten bekamen. In Zukunft werden wir unser Empfangsteam gezielt schulen, damit sich Gäste sofort nach dem Betreten unseres Hauses nach einem Wunsch nach etwas zu trinken erkundigen können. Ein kleines Getränk sollte selbstverständlich zur Begrüßung gehören.

2. **Gummifußmatten**
Es tut uns leid, dass die zugesagten Gummifußmatten bislang noch nicht bei Ihnen eingetroffen sind. Wir haben den Vorgang bereits intern geprüft und werden Herrn Schmidt umgehend kontaktieren, um die Lieferung zu beschleunigen. Sobald die Matten verfügbar sind, melden wir uns bei Ihnen, damit Sie diese schnellstmöglich erhalten.

Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Besuch die fehlenden Details ausgleichen können und Sie dann die vollen 5 Sterne vergeben. Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anmerkungen haben, können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden – wir stehen Ihnen gern zur Verfügung.

Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr konstruktives Feedback!
Ulrich H. Neuwagen VW-Nutzfahrzeuge
4,0/5
Die Kaufabwicklung des California
verlief sehr angenehm und hat gut funktioniert. Es ging alles auch flott, kann man nichts aussetzen. Die Abholung in Hannover wäre schön gewesen, man bekäme einen one-way Mietwagen, damit man nicht mit 2 Fahrzeugen nach Hause fahren muss.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und die 4‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Kaufabwicklung des California für Sie reibungslos und zügig verlief – ein gutes Ergebnis ist immer das Ziel unseres Teams.

Ihr Hinweis zur Abholung in Hannover ist für uns besonders wertvoll. Der Gedanke, Ihnen einen One‑Way‑Mietwagen anzubieten, um das Zurückfahren mit zwei Fahrzeugen zu vermeiden, klingt nach einer praktischen Lösung. Wir werden diese Idee intern prüfen und prüfen, inwieweit wir ein entsprechendes Angebot in Zukunft realisieren können.

Falls Sie noch Anregungen oder weitere Wünsche haben, lassen Sie es uns gern wissen. Ihr Feedback hilft uns, den Service weiter zu optimieren und noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einzugehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Auto Bierschneider begrüßen zu dürfen – vielleicht beim nächsten Besuch mit noch mehr Komfort.
Dennis S. Gebrauchtwagen Volkswagen
4,0/5
Verkauf
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns insgesamt zufrieden waren. Sollten Sie Anregungen haben, wie wir Ihre nächste Erfahrung auf 5 Sterne verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren. Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! Hier können Sie mehr über unsere Bewertungen herausfinden: [Auto Bierschneider Bewertungen](https://autohauskenner.de/location/weissenburg-in-bayern-auto-bierschneider-1/ratings).