Letzte Einzelbewertungen
Horst D. Neuwagen Volkswagen
Im Preis ungeschlagen - Online Sales des Volkswagen Zentrums Aachen.
In der Kundenorientierung eine Zumutung.
Neben Falschinformationen und unfreundlicher Behandlung am Telefon bis hin zu unverschämter Reation, als ich darauf Aufmerksam gemacht habe, dass ich bei der Auslieferung am 4.9.19 (in der Autostadt) die falsche SD Karte erhalten habe.
Ich habe mir die Arbeit gemacht und die GF darauf hingewiesen, wie es mir als neuer Kunde ergangen ist.
Keine Reaktion der GF auf meine recht verständliche und ausführliche Schilderung des Umgangs mit Kunden.
Ich gehe davon aus, dass die GF dieses Verhalten billigt oder gar unterstützt und damit ist dieses Autohaus für mich ein no go.
Franz L. Werkstatt Volkswagen
Ich wurde von ihrem freundlichen Personal sehr gut betreut.
Irene H. Werkstatt Volkswagen
Ich war mit dem Service und ihrem freundlichen Personal sehr zufrieden und außerdem waren sie auf meinen Werkstattaufenthalt sehr gut vorbereitet. Außerdem fand ich die Kommunikation mit Ihnen sehr zufriedenstellend.
Hasan G. Werkstatt Volkswagen
Ich war sehr zufrieden und vergebe die Note Zwei.
Georg H. Werkstatt Volkswagen
Die Annahme ist sehr gut und die Wartezeiten sind auch in Ordnung.
Ingo S. Werkstatt Volkswagen
Das war ein sehr guter Service.
Brigitte H. Werkstatt Volkswagen
Ich war mit allem sehr zufrieden, die Mitarbeiter haben mir immer alles sehr ausführlich erklärt.
Wolfgang G. Werkstatt Volkswagen
Der Türgriff auf der Beifahrerseite sollte repariert werden. Als ich vor Ort war, wollte ich, dass ein Mitarbeiter sich den Schaden mit mir zusammen anschaut. Ich wurde aber nicht beachtet. Letztendlich hat der Mitarbeiter gesagt, dass ein neuer Türgriff bestellt werden muss. Allerdings würde das etwas dauern. Ich habe dann nach zwei Wochen einen Termin erhalten. Mein Fahrzeug war dann in der Werkstatt. Die Empfangsdame hat mich dann angerufen und sagte mir, dass der Türgriff noch lackiert werden musste und so weiter. Mein Fahrzeug musste länger in der Werkstatt bleiben. Es war ein langes Hin und Her. Mir wurde in der Zwischenzeit nicht mal ein Leihwagen oder der Hol- und Bringservice angeboten.
Wolfgang B. Werkstatt Volkswagen
Mit der Terminvereinbarung hat es wunderbar geklappt und die erbrachten Leistungen fand ich auch sehr gut.
Evelina W. Werkstatt Volkswagen
Werkstattleiter hat sich viel Mühe gegeben.
