4,7
128 Bewertungen
Sehr geehrte Frau Allar-Tullius,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um die Angelegenheit persönlich zu besprechen, leider jedoch ohne Erfolg. Aus Ihrer Sicht ist Ihre Bewertung verständlich, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Nach einer detaillierten Überprüfung hat sich herausgestellt, dass in Ihrem Fall leider zwei unterschiedliche Bauteile defekt waren, was zu den wiederholten Werkstattbesuchen geführt hat.
Wir möchten Ihnen gerne ein persönliches Gespräch anbieten, um die Situation und mögliche Lösungen gemeinsam zu besprechen. Es ist uns wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihr Vertrauen in uns wiederherstellen können.
Bitte lassen Sie uns wissen, wann und wie wir Sie am besten erreichen können. Alternativ können Sie mich auch direkt kontaktieren unter der Telefonnummer 0651 7100250 oder per E-Mail an sreco.rasic@merbag.de.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Ihre Merbag Trier GmbH
Weitere 6 Standorte
