Letzte Einzelbewertungen
Richard R. Gebrauchtwagen Audi
Zemke Autohaus | Audi Zentrum Fürstenwalde Fürstenwalde/Spree
Ich musste mein Auto (Q5) zum Autohaus abschleppen lassen. Aufgrund hoher Reparaturkosten konnte ich dieses einfach im Autohaus in Zahlung geben für ein neues Auto mit attraktiven Leasingangebot sowie eleganter und sportlicher Ausstattung (A4). Abmeldung und Neuzulassung hat das Autohaus übernommen. Mein Verkäufer war Herr Busch - jung und engagiert.
Ralf Z. Werkstatt Audi
Zemke Autohaus Finowfurt Schorfheide-Finowfurt
Ich bin seit 2-3 Jahren Kunde bei Autohaus Zemke in Finowfurt.
Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind immer sehr freundlich und hilfsbereit, was man von anderen Werkstätten nicht immer sagen kann.
Für mich bekommt Autohaus Zemke in Finowfurt die volle Punktzahl.
Mario Z. Werkstatt Audi
Zemke Autohaus Oranienburg Oranienburg
Alles i.O.
Simone H. Werkstatt Volkswagen
Zemke Autohaus Oranienburg Oranienburg
Super toller Kundenservice. Ich hatte, auf dem Weg zu meiner Rehaklinik ein Problem mit dem Kofferraum (er ließ sich weder öffnen noch schließen)und mir wurde sofort geholfen, so dass ich mit nur einer Stunde Verspätung, meine Fahrt fortsetzen konnte.
Moritz M. Werkstatt Volkswagen
Zemke Autohaus Bernau Bernau
Alle fälligen Leistungen wurden perfekter Manier durchgeführt.
Super freundlicher Service mit reibungslosem Ablauf!
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr M.,
vielen Dank für die super Bewertung und die netten Worte.
Ihr Autohaus Zemke Team
Iris K. Gebrauchtwagen Volkswagen
Zemke Autohaus Oranienburg Oranienburg
Sehr gute fachliche und persönliche Beratung!
Ralf H. Gebrauchtwagen Audi
Zemke Autohaus Oranienburg Oranienburg
Verdient habt ihr null Sterne. Mit 17 000 € in Bar und den Vorsatz einen gebrauchen Audi Q5 zu kaufen habe ich mich 20 min am Fahrzeug und anschließend 25 im Pavillon aufgehalten. Ich wurde von allen Angestellten erfolgreich ignoriert, welche ich aus Höflichkeit bei ihren wichtigen Unterhaltungen nicht unterbrechen wollte. Hier wurde eindeutig vergessen welche Tätigkeit im Verkauf wichtig ist und was Umsatz bedeutet. Ein Fz im Internet zu veröffentlichen kostet Zeit und Geld für Käufer und Verkäufer. Beides wurde mangels Willens der Verkäufer verschwendet.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr H.
Es tut uns sehr leid, dass Sie solch einen schlechten Eindruck von uns erhalten haben.
Auf Grund der anhaltenden Corona-Pandemie sind unsere Verkäufer stark im Kundenumgang eingeschränkt und konnten bzw. durften Sie eventuell nicht ansprechen.
Wir hoffe Sie dennoch wieder, wenn der Verkauf erneut geöffnet wird, als Kunden bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen.
Ihr Autohaus Zemke Team
Bea Z. Gebrauchtwagen Volkswagen
Zemke Autohaus Oranienburg Oranienburg
Ich hatte mir ein kleinen VW Polo gebraucht hier gekauft. Mein Verkaufsberater Hr. Wierschula war echt super. Nicht nur das er freundlich war, sondern er beriet mich von Anfang bis Ende. Fuhr mit mir noch eine kleine Runde um mir alles zu erklären wo auch immer ich fragen hatte.
Würde mir hier jederzeit wieder ein Auto kaufen. An dieser Stelle nocheinmal vielen Herzlichen Dank für alles. Ich bin mit meinem Kauf im vollem Umfang zufrieden und bereue nicht einen Cent...
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrte Frau Z.,
vielen Dank für diese super Bewertung und die netten Worte.
Wir freuen uns sehr, dass Sie derart mit unserem Verkaufsteam zufrieden sind.
Ihr Authaus Zemke Team
Sven F. Neuwagen Volkswagen
Zemke Autohaus Finowfurt Schorfheide-Finowfurt
Beim Autokauf (neuer Polo) war alles i.O. Bei der Inzahlungnahme unseres Ford Focus (laut Schwacke Ankauf : 5600,00€ Verkauf: 6867,00€) wurden wir 10 Tage zwecks Bewertung hingehalten . Dann erhielten wir einen Anruf . Man bot uns aufgrung der Krise einen Ankaufpreis von 2000,00€ an. Ich holte das Auto sofort ab. Auf der Frontscheibe befand sich ein Aufkleber ( Export). Finger weg von dieser Firma. Hier wirst du richtig über den Tisch gezogen.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr F.
es tut uns leid, dass Sie einen solch schlechten Eindruck von uns erhalten haben.
Wir würden Sie gern vom Gegenteil überzeugen und würden uns über ein Wiedersehen mit ihnen freuen.
In Ihrem Fall trugen leider die Corona-Pandemie mit der daraus resultierenden Kurzarbeit und die temporäre Urlaubszeit dazu bei, dass die Rückmeldung der Kollegen etwas länger gedauert hatte.
Wir haben unsere internen Prozesse mittlerweile dahin gehend umgestellt, dass dies in dieser Form in Zukunft ausgeschlossen ist. Unser Kollege hat Ihnen bereits im ersten Gespräch mitgeteilt,
dass wenn wir Ihr Fahrzeug ankaufen sollten, dies lediglich für den Export gedacht sei da sich der Weiterverkauf derartiger Fahrzeuge für uns wirtschaftlich nicht rechnet.
Aus Kulanz Ihnen gegenüber hätten wir dies aber dennoch in Erwägung gezogen.
Wir hoffen, dass wir Sie als Kunden in Zukunft wieder in unserem Autohaus begrüßen dürfen.
Ihr Autohaus Zemke Team
Martin H. Werkstatt VW-Nutzfahrzeuge
Zemke Autohaus Bernau Bernau
Schneller und kompetenter Service
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr H,
vielen Dank für die super Bewertung und die netten Worte.
Ihr Autohaus Zemke Team