Letzte Einzelbewertungen
Andrea D. Werkstatt Volkswagen
Die Annahme meines VW Golf Variant Bj.2008 lief noch sehr nett und freundlich.
Leider ging es von dem Moment an abwärts. Anlieferung erfolgte Samstag, Mittwoch oder Donnerstag sollte er fertig sein.
Bis Donnerstagnachmittag keine Info. Mein Anruf wurde dann sehr unbefriedigend beantwortet - das Auto wäre bis 28.11. gebucht - ein Sonntag wohlgemerkt. Man würde mich am Freitag auf jeden Fall bei mir melden und mein Auto würde sicher auch Freitag fertig werden. Bis 13.45 Uhr am Freitag kein Mucks....erneuter Anruf von mir dort. Wieder die Aussage, mein Auto wäre bis 28.11. (immer noch ein Sonntag) dort eingebucht. Nach langem Nachfragen teilte man mir dann mit, dass ein Teil angeblich noch nicht gekommen wäre und mein Auto deshalb auch noch nicht fertig sei. Klasse - Information von deren Seite aus, selbständig wäre schon klasse. Das bin ich von meiner Werkstatt so gewöhnt und das gehört sich auch so. 1,5 Stunden später war das Auto dann plötzlich - wie von Geisterhand fertig..... Ohne Worte. Beschwerdebrief geschrieben. Angeblich wurde das Teil tatsächlich 14 Uhr am Freitag geliefert - wobei es ohne meine vorherige Beschwerde vermutlich nicht mehr eingebaut worden wäre - war ja fast Feierabend.
Die telefonischen Erklärungen und Entschuldigungen - obwohl, eine Entschuldigung war nicht mal dabei, nur Erklärung.....
Service mies. In Zukunft geht mein Auto in solchen Sonderfällen garantiert woanders hin - es gibt ja mehr Vertragswerkstätten.
Und für alle normalen Fälle liebe ich meine freie Werkstatt - toller Service, prima Preise.
Wolfgang G. Werkstatt Skoda
Das gesamte Team vom Autohaus Winkelmann in Soltau ist topp, stets nett und freundlich, immer hilfsbereit!!!!!!!
Insbesondere ist der Verkaufsberater, für Skoda, Herr M. Aslan zu erwähnen, denn der ist zu jeder Zeit super nett, freundlich und hilft wo und wie er nur kann! Nochmals vielen herzlichen Dank !!!!!!!
Juan-Marco Z. Werkstatt Audi
Super Service, super Team.
Danke
Janina R. Neuwagen Skoda
Wir sind im Autohaus gewesen, haben uns nach einem Neu- oder Gebrauchtwagen erkundigt. Wollten ebenso einen nicht mehr fahrbereiten Wagen in Zahlung geben. Man hat uns im Autohaus schon spüren lassen, dass dieser „Service“, einen Abnehmer finden zu müssen, eher lästig für das Autohaus ist. Man wollte uns zurück rufen und ein Angebot machen. Leider ist dieses bis heute nicht eingetroffen und wir haben uns ein anderes Autohaus gesucht und gekauft.
Bernd M. Werkstatt Audi
Frau Nielsen und Herr Haack waren besonders freundlich und haben umfangreich und blitzschnell mein Problem mit einem Reifenschaden behoben- vielen Dank nochmal !
Volker B. Gebrauchtwagen Volkswagen
Auf der Suche nach einem Gebrauchtwagen wurden wir bei der Firma Winkelmann in Soltau fündig. Unser Ansprechpartner, Herr T. Scholz, konnte kompetent und freundlich alle Fragen beantworten. Er ging auf unsere Wünsche und Vorstellungen in angemessener Weise ein, so daß er uns zu einem für uns passenden Auto verhalf. Dafür bedanken wir uns ganz herzlich bei Herrn Scholz.
Henrik L. Werkstatt Volkswagen
Wir sind Touristen aus Dänemark der ein außergewöhnlicher guter Service erlebt haben. Unseren VW Passat zeigte auf dem Wege hierher plötzlich einer fehler Meldung an. Wir wandten uns an die Firma Winkelmann (VW Händler) in Soltau und Sie wahren sehr hilfreich und gab uns ein Termin schon am nächsten Morgen. Die Techniker von Winkelmann haben schnell den Fehler gefunden und repariert. Die Firma Winkelmann hat uns das Auto dann Gebührenfrei zurück gebracht (Camping Auf dem Simpel). Zu den Gesamt Rechnung kann ich nur sagen sehr fair. Alles im allem ein Service und Preisverhältnis im topp.
Alexander L. Werkstatt Skoda
Inspektion durchgeführt an einem Skoda Octavia : Ausführliche Beratung, schnelle Terminvergabe, schnelle Kommunikation und Flexibilität. So einen freundlichen Service habe ich selten erlebt. Uneingeschränkt weiter zu empfehlen.
Stefan L. Werkstatt Audi
Ich wurde auch ohne Termin prompt bedient. Beratung, Service und Preis/Leistung sehr gut. Angenehme Atmosphäre in einem tollen neuen Gebäude.
Britta K. Werkstatt Volkswagen
Ohne lange Wartezeit einen Reifenwechseltermin bekommen.
Super. Der Winter kann kommen.
