Autohaus Winkelmann, Soltau

Volker H. Gebrauchtwagen Skoda

Ich habe dort ein Auto gekauft und werde dies nie wieder dort tun!
Das Auto war bei Übergabe nicht fertig, obwohl besprochen war, dass der Übergabetermin erst nach Fertigstellung der Umrüstungen festgelegt werden soll (AHK einbauen, statt Sommerreifen noch Ganzjahresreifen montieren).
Bei Übergabe war die AHK nicht montiert, es wurden falsche Reifen montiert (Goodyear angeboten, günstigere Hankook montiert, montierte Reifen heulen stark), ein bei der Probefahrt aufgefallener Mangel war nicht behoben. Es wurde blind ein Termin vereinbart ohne zu prüfen, ob das Auto fertig ist. Es entstand ein vermeidbarer, nerviger zeitlicher Mehraufwand.
Die Reifen wurden nicht getauscht, montierte Reifen heulen auch nach Überarbeitung. Der Verkäufer hat sich nicht mehr gemeldet, nachdem ich gefragt habe, wie es mit den Reifen weiter gehen soll.
Ich habe dann Monate lang auch keine Rechnung über die nachträglichen Arbeiten bekommen. Dann kam ohne Rechnung gleich die 1. Mahnung. Hier wurden Zulassungskosten und Gebühren abgerechnet, obwohl ich das Auto selbst zugelassen und alle Gebühren bezahlt habe!
Ich bat um Korrektur und um Klärung bezüglich der Reifen. Darauf folgte keine Antwort, sondern die 2. Mahnung. Nach langem Schriftverkehr ließ sich endlich eine Einigung finden.
Ein aufgetretener Mangel an den Felgen wurde unvollständig behoben, obwohl ich den Mangel ausführlich beschrieben habe.
Ich kann das Haus leider nicht weiterempfehlen.

S. Gebrauchtwagen

Haben am 28.11 2025 mit Herrn R. As. tefonisch zwecks eines Audi Q3 gesprochen das wir das Auto kaufen würden. Preis hatten wir uns geeinigt gehabt weil wir das Auto bar zwecks Überweisung bezahlen würden. Da wir aber 250km entfernt wohnen ,stand es klar das wir am Samstag nur vorbei fahren können.
Am 30.11 war dem Herrn R As. es nicht möglich das Auto zu besorgen so das wir jetzt am Freitag dem 5.12 25. Alles klar machen wollten.
Am Freitag dem 28.12.25 war 2 Stunden nach unseren Gespräch die Anonce bei mobile gelöscht. Heute am 1.12.25 bekommen wir eine Mail das daß Auto schon verkauft ist.
Wie unseriös ist das denn??
Ganz schlechte Art und Weise
Vielen Dank für Nichts
Einfach nicht weiter zu Empfehlen
K.Preiß/ S . Spillmann

Andrea D. Werkstatt Volkswagen

Die Annahme meines VW Golf Variant Bj.2008 lief noch sehr nett und freundlich.
Leider ging es von dem Moment an abwärts. Anlieferung erfolgte Samstag, Mittwoch oder Donnerstag sollte er fertig sein.
Bis Donnerstagnachmittag keine Info. Mein Anruf wurde dann sehr unbefriedigend beantwortet - das Auto wäre bis 28.11. gebucht - ein Sonntag wohlgemerkt. Man würde mich am Freitag auf jeden Fall bei mir melden und mein Auto würde sicher auch Freitag fertig werden. Bis 13.45 Uhr am Freitag kein Mucks....erneuter Anruf von mir dort. Wieder die Aussage, mein Auto wäre bis 28.11. (immer noch ein Sonntag) dort eingebucht. Nach langem Nachfragen teilte man mir dann mit, dass ein Teil angeblich noch nicht gekommen wäre und mein Auto deshalb auch noch nicht fertig sei. Klasse - Information von deren Seite aus, selbständig wäre schon klasse. Das bin ich von meiner Werkstatt so gewöhnt und das gehört sich auch so. 1,5 Stunden später war das Auto dann plötzlich - wie von Geisterhand fertig..... Ohne Worte. Beschwerdebrief geschrieben. Angeblich wurde das Teil tatsächlich 14 Uhr am Freitag geliefert - wobei es ohne meine vorherige Beschwerde vermutlich nicht mehr eingebaut worden wäre - war ja fast Feierabend.
Die telefonischen Erklärungen und Entschuldigungen - obwohl, eine Entschuldigung war nicht mal dabei, nur Erklärung.....
Service mies. In Zukunft geht mein Auto in solchen Sonderfällen garantiert woanders hin - es gibt ja mehr Vertragswerkstätten.
Und für alle normalen Fälle liebe ich meine freie Werkstatt - toller Service, prima Preise.

Janina R. Neuwagen Skoda

Wir sind im Autohaus gewesen, haben uns nach einem Neu- oder Gebrauchtwagen erkundigt. Wollten ebenso einen nicht mehr fahrbereiten Wagen in Zahlung geben. Man hat uns im Autohaus schon spüren lassen, dass dieser „Service“, einen Abnehmer finden zu müssen, eher lästig für das Autohaus ist. Man wollte uns zurück rufen und ein Angebot machen. Leider ist dieses bis heute nicht eingetroffen und wir haben uns ein anderes Autohaus gesucht und gekauft.