4,5
734 Bewertungen
verifiziert
5 Standorte
Gruppe

Elbtor mobile

Gesamtbewertung
gut (4,5/5)
734 Bewertungen
seit 01.02.2016
Seriöse Kundenbewertungen

Letzte Einzelbewertungen

Ricardo M F. Werkstatt Volkswagen
ELBTOR mobile Altona Hamburg
5,0/5
Mein Fahrzeug ist immer noch in der Werkstatt, da ich im Ausland bin und ich hole das Fahrzeug in zwei Wochen ab. Ich habe das Fahrzeug in diesem Haus gekauft und ich hatte bis jetzt keine Probleme. Es war alles in Ordnung. Ich möchte beim ersten Anruf in der Werkstatt direkt einen Termin erhalten, anstatt einen Rückruf, um den Termin zu vereinbaren.
Baris T. Werkstatt Volkswagen
ELBTOR mobile Altona Hamburg
4,0/5
Ich fand es nicht okay, dass meinem Vater ein Angebot mit einer anderen Summe gemacht wurde als mir.
Boguslaw Andre S. Werkstatt Audi
ELBTOR mobile Altona Hamburg
4,0/5
Ich war mit dem Besuch zufrieden.
Gabriel S. Werkstatt Audi
ELBTOR mobile Altona Hamburg
5,0/5
Es war alles sehr gut, alles wurde durchgeprüft. Seit Januar war ja viel mit meinem Fahrzeug nicht in Ordnung, es hat gerückelt, aber jetzt ist alles behoben. Es geht ja alles über die Garantie, weil es mir kaputt verkauft wurde. Audi ist ja verpflichtet, das Fahrzeug zurück zu kaufen. Das Automatikgetriebe war kaputt. Die Werkstatt hat sich um alles gekümmert, sodass ich nun ein neues Getriebe habe. Es ist nun alles wunderbar, ich wurde bestens behandelt.
Christiane I. Werkstatt Volkswagen
ELBTOR mobile Altona Hamburg
5,0/5
Ich bin äußerst zufrieden.
Diane B. Werkstatt Audi
ELBTOR mobile Altona Hamburg
5,0/5
Ich war zufrieden mit dem letzten Besuch.
Charlotte Marie Be B. Werkstatt Volkswagen
ELBTOR mobile Altona Hamburg
5,0/5
Der Service ist super und man muss nicht lange warten.
Michael B. Werkstatt Audi
ELBTOR mobile Altona Hamburg
5,0/5
Alles war gut. Ich finde, der Weg zum Termin ist etwas kompliziert, ich musste beim letztem Mal von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr telefonieren, um den Termin zu fixieren.
Karin R. Werkstatt Volkswagen
ELBTOR mobile Altona Hamburg
5,0/5
Es war alles wunderbar.
Norbert B. Werkstatt Volkswagen
ELBTOR mobile Altona Hamburg
5,0/5
Ich war äußerst zufrieden. Ich war zum Update aufgrund der Abgasaffäre im Betrieb. Danach hat mein Fahrzeug leider an Leistung verloren, was aber nicht "nachregelbar" ist.
Olaf R. Werkstatt Audi
ELBTOR mobile Altona Hamburg
4,0/5
Es gab Missverständnisse. Wir hatten vereinbart, dass wegen der Softwareumschreibung ein Tag die Mietwagenkosten frei sind. Das hat nicht geklappt. Ich hatte den Kundenbetreuer dazu angeschrieben. Er hat noch nicht geantwortet. Dazu hätte ich gerne einen Rückruf. Mir wurde die Wäsche und das Aussaugen angeboten. Es war dann jedoch zu knapp von der Zeit her. Daraufhin wurde mir ein Gutschein für eine Wäsche angeboten. Auch das hat nicht geklappt. Der Preis war ansonsten der Vereinbarte.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und positive Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Besuch zu Unstimmigkeiten kam. Wir hoffen, dass wir Sie bei nächster Gelegenheit von unserem Service der Spitzenklasse überzeugen können. Herzlichst Ihr WILLY TIEDTKE-Team
Mirko G. Werkstatt Volkswagen
ELBTOR mobile Altona Hamburg
5,0/5
Ich bin äußerst zufrieden mit der Werkstatt.
Tim E. Werkstatt Volkswagen
ELBTOR mobile Altona Hamburg
5,0/5
Es hat leider mit den Rückrufen nicht so geklappt. Ich musste einen halben Tag darauf warten.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr E.,

herzlichen Dank für ihr positives Feedback und Ihren Hinweis zu Ihrer Rückrufbitte. Wir sind immer bemüht, unsere Kunden ohne Verzögerung zurückzurufen und entschuldigen uns, dass es in diesem Fall etwas gedauert hat. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Herzlichst
Ihr

WILLY TIEDTKE-Team
Michael K. Werkstatt Audi
ELBTOR mobile Altona Hamburg
4,0/5
Es sollte ein Urlaubscheck gemacht werden. Es wurde der Ist Zustand geprüft. Vielleicht war es auch nur meine Schuld, ich habe nicht gesagt, dass ich eine lange Tour vorhabe. Der Stand des Motoröls wurde nicht nachgefüllt. Erst auf meine Nachfrage. Wenn ich einen Urlaubscheck machen lasse, ist doch aber klar, dass ich eine Reise mit dem Wagen plane, da sollte man vorausschauen. Der Kundendienstberater Herr P. war super freundlich und absolut kompetent.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr K.,

vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung, die uns dabei hilft, zukünftig noch gezielter auf die Wünsche unserer Kunden eingehen zu können. Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt!

Herzlichst
Ihr

WILLY TIEDTKE-Team
Michael F. Werkstatt Volkswagen
ELBTOR mobile Altona Hamburg
4,0/5
Es ist jetzt zwei Mal vorgekommen, dass die Rechnung bei der Fahrzeugabholung nicht fertig war, das macht überhaupt nichts, allerdings sollten Sie die Rechnung dann auch zuschicken, und nicht nach einiger Zeit eine Mahnung schicken, obwohl ich die Rechnung noch gar nicht erhalten habe. Ich war sonst sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr F.,

wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind und möchten uns entschuldigen, dass es bei der Rechnungsstellung zu Unstimmigkeiten kam. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Ihr

WILLY TIEDTKE-Team
  • 734 Identifikation
  • 732 Referenznummer
  • 526 Stammkunde
  • 15 Fairplay
  • 0 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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