Ernst

Mario T. Werkstatt Volkswagen

Katastrophen Firma!!
Trotz versichertem Vollkaskoschaden, wollte man von mir eine Anzahlung anteilig der zu Bestellungen Ersatzteile, da man zu oft auf Geldern sitzen geblieben wäre. Entscheidung der Geschäftsleitung so hieß es. Erst nach einigen Telefonaten, Formularen eine Einigung ohne Anzahlung erzielen können.
Nach gut 3 Wochen mittlerweile Fahrzeug immer nocht nicht repariert, trotz tel. Zusage, dass es bis Ende April fertig sein soll, da ein Standard-Ersatzteil noch nicht geliefert wurde. Mein Leasingfahrzeug hätte im April zurückgegeben werden müssen. Nun noch eine weitere Leasingrate von fast 300.- zu zahlen. Voraussichtlich soll das Ersatzteil nun am 09.05.23 kommen und eingebaut werden. Fz. rund 4 Wochen bis dahin in dieser Werkstatt, Leihwagen seit 4 Woch2en...
Anrufe werden nicht entgegen genommen, anvisierte Rückrufe finden nicht statt.. Nie wieder eine Werkstatt dieser Überforderten Ernst Gruppe

Beril H. Werkstatt Volkswagen

Super

Inga H. Neuwagen Skoda

Sehr zuvorkommender Service, äußerst freundlich, Fragen wurden schnell beantwortet