21954 Bewertungen

verifiziert

26 Standorte

Gruppe

Gottfried Schultz

Entdecken Sie vertrauenswürdig eingesammelte Kundenmeinungen mit der aktuellen Bewertung 4.6 aus 21954 Bewertungen und profitieren Sie von kompetenter, freundlicher und schneller Beratung – inklusive der letzten Bewertungen.

Die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz

ist der größte Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns - Volkswagen, Audi, Seat, Skoda und Bentley - sowie für Porsche in Deutschland.

In insgesamt 27 Betrieben im Großraum Rhein-Ruhr beschäftigt das Unternehmen derzeit rund 1.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unsere Standorte sind Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim und Essen.

Gottfried Schultz kann auf eine 80-jährige Erfahrung als Vertragshändler zurückblicken, die unseren Kunden sowohl im Service als auch im Neu- und Gebrauchtwagenbereich zu Gute kommt - überzeugen Sie sich selbst.

Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

9881 Bewertungen

seit 25.02.2015

Seriöse Kundenbewertungen

12073 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,5/5

8920 Bewertungen

Google

4,1/5

323 Bewertungen

Facebook

4,4/5

2830 Bewertungen

mobile.de

Letzte Einzelbewertungen

Sabine W. Werkstatt Skoda

Gottfried Schultz Mettmann

3,0/5

Mit dem Leihwagen und dem Service war ich sehr zufrieden.

Gabriele Maria Z. Werkstatt Volkswagen

Gottfried Schultz Mettmann

5,0/5

Ich bin äußerst zufrieden. Die Freundlichkeit des Personals gefällt mir sehr gut.

Gert Jürgen W. Werkstatt Volkswagen

Gottfried Schultz Mettmann

5,0/5

Es wurde alles absolut korrekt und termingerecht erledigt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent.

Johann Bernhard M. Werkstatt Volkswagen

Gottfried Schultz Mettmann

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden mit der Werkstatt und habe nichts zu bemängeln.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr M.,
das Team von Gottfried Schultz in Mettmann bedankt sich für die positive Rückmeldung. Unsere Mitarbeiter empfinden Ihr Lob als Ansporn und freuen sich darauf, Sie auch zukünftig überzeugen zu dürfen.

Hubert M. Werkstatt Volkswagen

Gottfried Schultz Mettmann

3,0/5

Ich war sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr M.,
vielen Dank für die Bewertung.

Axel W. Werkstatt Volkswagen

Gottfried Schultz Mettmann

3,0/5

Es war eine Reparatur. Anschließend hatte ich am Montag einen Termin, um die Rechung zu besprechen. Für mich wurde dann alles geklärt. Die Thematik, weswegen ich hinmusste, war nicht super. Wenn man als Kunde mit einem Problem noch einmal kommt, weil es angeblich behoben wurde, war nicht so gut. Schön wäre es gewesen, wenn man mir direkt entgegenkommen wäre und nicht erst, wenn ich die Rechnung anspreche. Für mich war es etwas unangenehm, dies zu beanstanden.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr W.,
wir bedauern, dass es beim letzten Besuch in unserem Haus Missverständnisse gab. Das persönliche Folgegespräch hat hoffentlich dazu beigetragen, dass die offenen Punkte geklärt werden konnten.
Gerechtfertigte Kritik ist eine wichtige Hilfe, um Schwachpunkte in unseren Prozessen aufzudecken und diese angehen zu können.

Daniel W. Werkstatt Volkswagen

Gottfried Schultz Mettmann

4,0/5

Das Update ist gut abgelaufen, ich hatte nur noch ein weiteres Problem, dessen Ursache nicht gefunden werden konnte. Ich war aber trotzdem sehr zufrieden und werde wieder vorbeikommen, falls das Problem wieder auftritt.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr W.,
wie im telefonischen Kontakt vereinbart sind wir gern bereit, mit Ihnen gemeinsam den Fehler, sobald er klar nachvollziehbar ist, einzugrenzen und eine fachgerechte Instandsetzung umzusetzen.

Barbara B. Werkstatt Volkswagen

Gottfried Schultz Mettmann

5,0/5

das AH hat sehr nette Mitarbeiter und äußerst korrekt durchgeführte Wartung.

Michael V. Werkstatt Volkswagen

Gottfried Schultz Mettmann

5,0/5

Ich bin mit dem Service hier im Autohaus äußerst zufrieden. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr V.,

wir freuen uns, dass wir Sie durch unser Auftreten und unsere Leistung als Gast in unserem Haus überzeugen konnten. Bis zum nächsten Besuch!
Ihr Service Team von Gottfried Schultz in Mettmann

Markus K. Werkstatt Volkswagen

Gottfried Schultz Mettmann

3,0/5

Ich bin äußerst zufrieden. Es war alles super.

Friedel K. Werkstatt Volkswagen

Gottfried Schultz Mettmann

4,0/5

Ich bin sehr zufrieden mit der Werkstatt. Es funktioniert immer alles reibungslos. Ich kann es nur Weiterempfehlen.

Ingrid S. Werkstatt Volkswagen

Gottfried Schultz Mettmann

5,0/5

Wir sind sehr zufrieden mit der Arbeit des Hauses, es gibt keine Probleme.

Teresa Patricia C. Werkstatt Volkswagen

Gottfried Schultz Mettmann

3,0/5

Es war soweit in Ordnung. Die Begrüßung und das Eingehen auf den Kunden kann aber noch verbessert werden. Ich arbeite auch im Dienstleistungsgewerbe, deshalb achte ich darauf, wie auf Kunden eingegangen wird. Die Begrüßung fand ich mittelmäßig, gefühlt musste ich fast zehnmal erklären, was an meinem Auto gemacht werden soll. Der Mietwagen sollte bereitstehen, so dass ich nur den Schlüssel in Empfang nehmen wollte, ich musste aber trotzdem zum Schreibtisch des Mitarbeiters für Leihwagen, der fast reglos in seinem Schreibtischstuhl gequetscht saß. Leider funktioniert die Klimaanlage nach dem Werkstattbesuch nicht mehr und ich muss noch mal in den Betrieb, wobei ich aber nicht sagen kann, ob ein Zusammenhang mit dem letzten Werkstattbesuch besteht.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau C.,
Ihre Anregung empfinden wir als Hilfestellung zur Identifikation von Problemen im betrieblichen Ablauf. Durch konstruktive, gerechtfertigte Kritik geben Sie uns die Chance, unsere Außenwirkung zu verbessern und somit eine höhere Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Christian K. Werkstatt Volkswagen

Gottfried Schultz Mettmann

4,0/5

Es verlief alles gut, bis auf die Absprachen bezüglich des Mietwagens.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr K.,
wir bedanken uns für die Bewertung. Bezüglich der Absprachen zum Mietwagen bitten wir darum, das Mißverständnis zu entschuldigen und uns beim nächsten Besuch die Chance zu geben, Sie durch unsere Leistung und unser Auftreten zu überzeugen.

Ihr Team von Gottfried Schultz in Mettmann

Ute S. Werkstatt Volkswagen

Gottfried Schultz Mettmann

5,0/5

Ich bin äußerst zufrieden mit dem letzten Werkstattbesuch.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau S.,
wir bedanken uns für die Bewertung und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Gottfried Schultz in Mettmann

Zeige 6856 bis 6870 von 9881 Ergebnissen

9816 Identifikation
9788 Referenznummer
6172 Stammkunde
256 Fairplay
5 Social Media

54,54,2543,753,5

4,58 Marktschnitt

Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.

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