Müller

Striegler-Kutsche S. Gebrauchtwagen Seat

Vom ersten telefonischen Kontakt über eine Probefahrt bis hin zum Verkauf fühlten wir uns bei Herrn Winkler durch seine freundliche und nette Art jederzeit sehr gut aufgehoben und beraten. Fragen wurden präzise beantwortet und auch einen schnellen Kauf des Autos hat er ermöglicht. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Auto und können das Autohaus guten Gewissens weiter empfehlen. :-) Ein herzliches Dankeschön an Herrn Winkler und viele Grüße von Sandra und Michael

Antwort vom Autohaus

Bianka G. Gebrauchtwagen Seat

Uns wurde bei der Suche eines neuen Autos dort sehr geholfen. Herr Winkler hat uns sehr gut beraten und war immer sehr freundlich, auf alle Fragen die auf getreten sind haben wir eine verständnisvoll Antwort bekommen. Wir haben uns dort gut aufgehoben gefühlt. Das Team war auch sehr freundlich und wir würden immer wieder dort hin gehen.

Antwort vom Autohaus

Karin P. Werkstatt Seat

Im Autohaus Müller wurde mir in einer Notsituation ganz hervorragend geholfen. Ich wurde freundlich bedient und kompetent beraten.

Antwort vom Autohaus

Stefan K. Gebrauchtwagen Seat

Super Ablauf von der Beratung bis zum Verkauf. Herr von Nordheim hat mich durch seine kompetente und freundliche Beratung davon überzeugt, einen Vorführwagen SEAT Arona zu erwerben. Hatte jederzeit ein gutes Gefühl und habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Bin mit dem Arona sehr zufrieden, das Auto macht einfach Spaß und man hat sich schnell an die neue Technik gewohnt.

Herzliche Grüße aus Braunschweig :-)

Antwort vom Autohaus

Felix S. Neuwagen Seat

Hat alles reibungslos und komfortabel funktioniert.
Wir sind gut informiert worden. Sodass wir uns guten gewissens ein Auto gekauft haben mit dem wir jetzt und der Kommunikation zum Autohaus monate danach zufrieden sind.

Antwort vom Autohaus

Thomas H. Gebrauchtwagen Seat

Habe im Februar bei Herrn Winkler mir einen Seat Leon ST FR angeschaut und mich beraten lassen. Herr Winkler war ein sehr netter und freundlicher Autoverkäufer, der auf meine wünsche eingegangen und mir das Fahrzeug sehr genau erklärt. Obwohl das Fahrzeug in einer ecke stand hat er es möglich gemacht, dass ich eine Probefahrt machen konnte und mich danach entschieden habe, dieses Fahrzeug zu kaufen. Ich bin total mit dem Autohaus und vor allem mit dem Verkäufer Herrn Winkler sehr zufrieden. Och kann dieses Autohaus nur weiter empfehlen..

Antwort vom Autohaus

Heike L. Gebrauchtwagen Seat

Ich habe im Dezember 2017 im Autohaus Müller meinen Seat gekauft und kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen. Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn Felix Winkler. Freundlich und geduldig hat er mich kompetent beraten und ich bin mit dem Kauf absolut zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Ringo B. Neuwagen Seat

Hallo,

im Hinblick auf die Abwrackprämie, haben wir uns nach einem neuen Auto umgeschaut. Nachdem wir schon bei einigen verschiedenen Händlern waren, sind wir schließlich zu Autohaus Müller gefahren. Nach nur wenigen Minuten wurden wir bereits vom Verkaufsberater Felix Winkler angesprochen. Nachdem wir ihm erklärten, wonach wir suchen, hat er uns sofort abgeholt. Er war sehr freundlich, zuvorkommend und hat uns individuell beraten. Herr Winkler hat nicht nur mit seiner Kompetenz, sondern auch mit Charme und Witz, dabei geholfen unser Traumauto zu finden. Wir waren sehr zufrieden und würden ihn jederzeit weiterempfehlen.

Wir möchten auch auf diesem Weg nochmal ein großes Lob aussprechen und bedanken uns.

Viele Grüße

Andrea und Ringo

Antwort vom Autohaus

Mandy R. Gebrauchtwagen Seat

Wir fühlten uns super gut aufgehoben und beraten. Herr Winkler hat sich für uns sehr bemüht und alles zu unserer Zufriedenheit abgewickelt. Wenn unser neuer Familienzuwachs ein Seat uns nun noch viele Jahre bekleidet war es ein echter Glücksgriff. In Sachen Freundlichkeit und Service ist das Autohaus mit seinen Mitarbeitern echt Top und weiterzuempfehlen.

Antwort vom Autohaus

Peter G. Gebrauchtwagen Seat

Ein sehr zuvorkommendes und freundliches Team um Herrn Fröhnert.
Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und der gesamten Abwicklung. Für einen kleinen Defekt, der sich nach der Übergabe zeigte, wurde eine sehr kulante Lösung gefunden. Wir danken dem Team und wünschen, daß andere Kunden ähnliche oder gleiche Erfahrungen machen.

Bernd W. Werkstatt Seat

sehr schön, sehr zufrieden

Daniela B. Gebrauchtwagen Seat

Vom ersten Gespräch mit dem Verkäufer über Probefahrt, Verkaufsverhandlung und Betreuung bis zur Auslieferung meines Gebrauchtwagens sehr zufrieden mit der freundlichen entgegenkommenden Art und Weise. Sehr familiäres Ambiente.

Annett F. Werkstatt Seat

Ich war sehr zufrieden, TÜV und Inspektion wurden schnell gemacht und das Auto war frisch gewaschen.....ohne das ich dafür bezahlen musste....klasse weiter so.

Toralf T. Werkstatt Seat

Die Werkstatt Kamm mir sehr entgegen bei meinen besonderen Wunsch der nicht alttäglich schien.

Marco F. Werkstatt Skoda

Zur Vorgeschichte, auf der Suche nach einem Gebrauchten habe ich 2020 im Autohaus Müller Reudnitz einen Octavia erworben. Damals war ich mit der Betreuung durch Herrn F. vollends zufrieden...
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Leider wurde mein geparktes Fahrzeug im Herbst 2021 durch ein Fahrzeug gestreift. Da ich mit Skoda Müller seinerzeit mehr als zufrieden war, entschied ich mich, die Unfallinstandsetzung dort vornehmen zu lassen.

Im Vorfeld war die Inspektion fällig, die ich in meiner langjährigen Werkstatt am Wohnort durchführen lies. Dabei wurde eine Undichtigkeit im Bereich der Wasserpumpe festgestellt. Da ich das Fahrzeug mit einer Gebrauchtwagengarantie erwarb, wandte ich mich an Skoda Müller. Man solle etwas mehr Zeit einplanen, um dies nach der Instandsetzung via Garantie zu reparieren.

Das Fahrzeug wurde Samstag vor 2 Wochen kurz vor Feierabend von einem Mitarbeiter übernommen, den ich noch einmal über die Undichtigkeit und die vorhandene Garantie informierte.

Nach erfolgter Unfallinstandsetzung meldete sich ein Werkstattleiter, Herr H. bei mir und es wurde mir mitgeteilt, dass um die 100 Euro Selbstbeteiligung für die Garantiereparatur anfallen würden. Dies war von meiner Seite aus natürlich in Ordnung.

Am Folgetag erhielt ich einen weiteren Anruf, es sei noch etwas anderes an dieser Stelle defekt und es würde etwas teurer werden. Auch dies beschied ich mit den Worten "auf ein paar Mark mehr kommt es nicht an".

Am Freitag holte ich das Fahrzeug ab. Herr H. saß an seinem Platz und meinte, dass alles am Tresen sei und wandte sich wieder seiner Tätigkeit zu.
Am Tresen wurde mir dann die Rechnung der Garantiereparatur übergeben. Aus anfangs 100 Euro und später "etwas mehr" wurde dann ein Rechnungsbetrag von 355 Euro (!), den ich sofort monierte.
Nun sah sich Herr H. genötigt, zum Tresen zu kommen und zu beschwichtigen. Man hätte eine Info "defekte Wasserpumpe" an ihn übergeben, obwohl ich bei Abgabe von einer Undichtigkeit sprach. Meine lokale Werkstatt hat mich nur darüber informiert und aufgrund der vorhandenen Garantie nichts weiter untersucht.
Mein Einwand, dass wohl die interne Kommunikation nicht funktioniert, spielte keine Rolle. Man hätte dieses und jedes ohnehin nicht berechnet und am Preis könne man nichts tun, außer einen Gutschein in unbekannter Höhe kulanterweise für die nächste Inspektion auszustellen.
Das habe ich abgelehnt, denn das Vertrauen in Skoda Müller ist zerstört und möglicherweise würden sich dann erneut die Kosten vervielfachen. Nein, danke!

Schlussendlich hab ich als Kunde aufgegeben, bezahlt und den Laden verlassen. Man sieht mich dort jedenfalls niemals wieder!

Ich habe als Kunde erwartet, dass man bei unerwarteten und zusätzlichen Kosten noch einmal Rücksprache hält. Dies geschah jedoch nicht. Man war wohl der Meinung, 355 Euro sind nur "ein paar Mark mehr" zu den ursprünglich veranschlagten 100 Euro. Es ist ja nur 3,5x so viel...

Mündlich gab Herr H. sogar zu, das der Betrag doch deutlich mehr ist und er damit auch nicht einverstanden wäre. Auch bestätigte er mir, dass man noch einmal hätte Rücksprache halten können. Warum unterblieb es dann? Warum er den Betrag trotzdem von seinem Kunden fordert, wurde nicht erläutert. Ich bin im Großhandel von Kfz-Ersatzteilen tätig, es ist mein Tagesgeschäft und ich kenne die Spottpreise im Einkauf von Kfz-Ersatzteilen. Es wäre also deutlich Spielraum gewesen!

Ich stieg ein und nach einigen Metern fiel mir ein gelbes Dreieck auf! An der nächsten Ampel schaue ich ins Fahrzeug-Menu und sehe: "Standlicht überprüfen". Kurzzeitig überlegte ich, zurück zu fahren, verwarf den Gedanken, da meine An- und Abreise mit dem OPNV zu diesem Autohaus zeitaufwendig ist. Stark ist, dass man bei dem Umsatz mit mir nicht einmal die paar Cent für eine neue Standlichtglühlampe hat...

Beim nächsten Halt wollte ich etwas in den Kofferraum packen. Ich sehe beidseitig umgeklappte Rücksitzlehnen, nicht einmal die hat man zur Auslieferung wieder zurück geklappt. Wohl, weil in meinem Fahrzeug die neue oder die beschädigte Stoßstange transportiert wurde.

So nicht, Skoda Müller!!!

Antwort vom Autohaus