Otto Bitter

Domagoj S. Gebrauchtwagen Renault

WARNUNG: Kundenservice endet nach der Bezahlung!

Ich habe bei diesem Autohaus ein Fahrzeug gekauft. Nach der Übergabe wurde ein erheblicher Mangel festgestellt: Eine Zierleiste wurde extrem unsachgemäß mit schwarzem Scheibenkleber fixiert – reiner Pfusch!

Der Mangel wurde vom Autohaus schriftlich anerkannt und es wurde versprochen, das Ersatzteil zu bestellen und sich wegen eines Werkstatttermins zu melden. Seitdem wird man als Kunde komplett ignoriert. Weder auf Anrufe noch auf schriftliche E-Mails mit Fristsetzung wird reagiert.

Solange man das Geld nicht bezahlt hat, sind alle nett. Sobald der Kauf abgeschlossen je, interessiert sich niemand mehr für die gesetzliche Gewährleistung oder die eigenen Zusagen. Der Fall geht nun an die Kfz-Schiedsstelle und den Rechtsanwalt. Absolut keine Empfehlung für dieses Autohaus!

Thorsten G. Werkstatt Renault

Wir waren sehr zufrieden mit unserer Reparatur. Der Kostenvoranschlag war ca. 90 Euro niedriger, anstatt Renault Gütersloh. Fahrt hat sich gelohnt. Ersatzauto gab es für 14,90 Euro. War nur ein kleiner Clio, aber für den Preis i. O. Barzahlung oder EC bei Abholung. Wollten eigentlich per Rechnung, aber das wurde abgelehnt. Alles gut vom Meister erklärt. Danke und wir kommen wieder. Preis und Ergebnis gut.

Hildegard F. Werkstatt Renault

Im April dieses Jahres habe ich einen nagelneuen TWINGO Intens bei Autohaus Bitter gekauft. Am Tage der Übergabe leuchtete die Kontrolllampe "Schraubenschlüssel" zeitweise. Direkt den Werkstattmeister hiervon in Kenntnis gesetzt. Leider hatte der Werkstattmeister kein Interesse den Fehler auszulesen, er meinte nur ich sollte erst einmal mit dem Wagen fahren bis die Kontrolllampe dauerhaft leuchtet. Das zeitweise Aufleuchten der Kontrolllampe hat mich sehr nervös gemacht. Ich bin dann zu einer Renault Werkstatt meines Vertrauens gefahren. Auohaus Beyer. Hier wurde mir sofort geholfen. Fehler ausgelesen und der defekte Temperaturfühler vor dem Partikelfilter wurde getauscht. Kontrolllampe leuchtet nicht mehr.
Werkstatt Otto Bitter ist nicht zu empfehlen.
Ein guter Verkaufsabschluss endet nicht mit der Übergabe des Fahrzeugs