Weber

Tim E. Gebrauchtwagen Audi

Mein Auto kauf bei Firma Auto Weber in Ahlen.

Ich war auf der suche nach einem neuen Auto. Und bin bei Auto Weber fündig geworden. Ich bin spontan an einem Samstag da hingefahren. Habe mir dort das Auto angesehen. Und dann bin an Herrn Polat gekommen. Er konnte mir schnell meine Fragen beantworten und bot mir auch direkt eine Probefahrt an. Mich hatte das total gefreut und war ebenso überrascht da es schon fast Ladenschluss war.

Ich bin dann eine kleine Runde gefahren und war begeistert von dem Fahrzeug. Zu Herrn Polat sagte ich anschließend „…Ich bin keiner der sofort sagt nehme ich!“ Und das wurde auch so akzeptiert.

2 Wochen später bin ich noch mal hin und bin ein weiteres mal gefahren und dann habe ich mir dieses KfZ auch gekauft.

Ich bin super zufrieden mit dem Kauf und fand das Herr Polat sich viel „Zeit und Mühe“ mit mir gegeben hat. Ich würde mir dort wieder ein Auto kaufen.

Thomas K. Neuwagen VW-Nutzfahrzeuge

Habe einen VW California Reimport gekauft ohne ihn vorher gesehen zu haben und bin mit dem Kontakt zum Verkäufer Herrn Erdinc sehr zufrieden,
er war immer erreichbar oder hat zeitnah zurück gerufen und ich fühlte mich kompetent beraten, vielen Dank dafür !
Ich kann das Auto Haus Weber in Ahlen nur empfehlen.

Hans G. Gebrauchtwagen Volkswagen

Ein Stern ist noch zu viel
Die Kontaktaufnahme gestaltete sich schwierig.Es wurde nicht zurückgerufen, Antworten per Email dauerten teilweise über eine Woche.Es fühlte sich so an, als bestehe seitens des Autohauses kein Interesse ein Fahrzeug zu verkaufen. Wir „drängten“ uns fast schon auf eine Probefahrt machen zu können.
Mitarbeiter 1 machte mit uns einen Termin aus und erwähnte, dass Mitarbeiter 2 vor Ort sein werde um uns das Auto zu übergeben.Als wir ankam wusste M2 nichts von einer Probefahrt. Kennzeichen waren zunächst nicht vorhanden.Erst nach einer Suche von mehr als 20min konnten Kennzeichen UND AUTO! ausfindig gemacht werden.Ein Kaffee wurde zwischenzeitlich NICHT angeboten.Das Fahrzeug war äußerlich sowie von Innen in einem miserablen Zustand.Es sah aus als hätte es ein Jahr lang unter einem Baum gestanden.
M2 versicherte uns es sei nicht der Standard des Autohauses so ein Fahrzeug zur Probefahrt zur Verfügung zu stellen.Bei einem Kauf werde selbstverständlich das Fahrzeug auf einem Top-Zustand gebracht.Auch wenn das Auto mehr als verdreckt war, waren wir davon begeistert und so haben wir uns nach diversen Absprachen zu einem Kauf entschlossen.
Die Absprachen waren bei Kauf folgende:Bremsen erneuern, Vorne Lackschaden beheben, Fenster hinten reparieren (quietschte), TÜV, Inspektion (wobei die große 60.000km durchgeführt werden soll), Winterreifen, Aufbereitung (Waschen, Saugen etc.).
Über 4 Wochen haben wir gewartet und uns sehr auf das Abholen des Autos gefreut.Etwas zögernd kam M1 auf uns zu und führte uns zu seinem Schreibtisch. Auch hier wurde kein Kaffee oder Getränk angeboten.Erst bei Nachfrage erhielten wir was zu trinken und erst dann auch einen Umschlag für den Fahrzeugschein.Wir gingen zum Fahrzeug:Die Winterreifen fehlten, vorne war der Lackschaden nicht behoben, das Fenster quietschte noch immer, das Auto war von Innen verdreckt (lediglich die Fußmatten wurden abgesaugt).
Da platzte mir ein wenig der Kragen, als augenscheinlich, keine der Absprachen eingehalten worden sind.Die Bremsen sowie TÜV wurden erneuert, jedoch wurde sich an keine anderen Absprachen gehalten.Die Winterreifen haben wir auf Nachdruck (stand ja auch im Kaufvertrag, jedoch wusste M1 nichts davon weil er sich diesen nicht mal angeguckt hatte) noch erhalten. Unsere Vorfreude auf unser „neues“ Auto war dahin.Für uns ist ein Autokauf ein nahezu einmaliges Erlebnis, das auch etwas Besonderes sein sollte (im positiven Sinne), da man sehr viel Geld in die Hand nimmt.Das Autohaus Weber jedoch machte dieses Erlebnis zu Nichte.Wir sagten M1 noch vor Ort, dass wir das Auto in unserer Heimatstadt zur Werkstatt bringen werden um es auf deren Kosten reparieren zu lassen. M1 bestätigte uns, dass es in Ordnung sei.
Es hat nahezu zwei Wochen, unzähliger Anrufe bei dem Autohaus (M1, M2, Geschäftsführer und diversen anderen Mitarbeitern) und unzählige Nerven gekostet, bis das Autohaus eine Bestätigung schickte, dass die Kosten übernommen werden.Die Werkstatt vor Ort machte alles an einem Tag zu unserer vollsten Zufriedenheit fertig, gab uns sogar noch Bustickets! damit wir hin und zurück kommen.Vom Autohaus Weber wurden weder Kostenübernahmen für ein Leihfahrzeug gewehrt noch ein ähnliches Angebot wie vom anderen Autohaus gemacht.
Wochen später, und auch erst nach mehrfachem Nachfragen, erhielten wir das Service-Heft.Die große Inspektion wurde natürlich NICHT gemacht, sondern nur die „normale“.
Wir werden um dieses Autohaus zukünftig einen riesengroßen Bogen machen und können es auch nur jedem wärmstens empfehlen es uns gleich zu tun.Nicht nur, dass sich an vielen Absprachen nicht gehalten wurde, es kam auch KEINE Entschuldigung, keine Wiedergutmachung oder ähnliches.Auch mehrfache Rückrufwünsche sowohl telefonisch als auch per Email an den Geschäftsführer wurden ignoriert.Herr Weber hatte sich nicht einmal zum „Vorfall“ gemeldet. Dieses Autohaus bietet null Service und es macht keinen Spaß ein Auto zu kaufen.

Christian B. Werkstatt Audi

So einen unzuverlässigen Vertragshändler habe ich in meinen 20 Jahren in welchem ich ein Dienstfahrzeug fahre noch nie erlebt. Hier 2 Beispiele: Trotz Termin 2h Wartezeit für Reifenwechsel, bei Dienstwagen mit Bremsproblemen Termin erst in 2 Wochen möglich.
Weitere Beispiele könnte ich sofort nennen. Die Leute scheinen überfordert zu sein und das Betriebsklima ist anscheinend auch nicht das Beste.

Kurt R. Neuwagen Volkswagen

Top-Beratung, maßgeschneiderte Angebote und kundenorientierte Abwicklung. Ein Händler, der sich und dessen Mitarbeiter sich wirklich Mühe geben und auf mich als Kunden eingehen.

Max M. Werkstatt Audi

test

daniel s. Neuwagen Volkswagen

Netter Service , Mitarbeiter sind sehr nett.

Pia W. Neuwagen Volkswagen

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Oskar R. Gebrauchtwagen Audi

Ich habe einen Audi A4 gekauft, welcher einer lange Liste an Mängel aufweist, sobald ich das Auto beim kalten Wetter nutze. Trotz Zusagen zum Rückruf zwecks Mängelbeseitigung, ist kein Rückruf erfolgt. Mängelanzeige erfolgte nun per Einschreiben mit unbekanntem Ausgang.

Lionel T. Neuwagen Bentley

bb