4,5
1459 Bewertungen
verifiziert
5 Standorte
Gruppe

Wichert

Gesamtbewertung
sehr gut (4,5/5)
1459 Bewertungen
seit 01.05.2015
Seriöse Kundenbewertungen

Letzte Einzelbewertungen

Melanie G. Werkstatt Volkswagen
Wichert (geschlossen) Hamburg (Wandsbek)
5,0/5
Im Betrieb war alles in Ordnung.
Georg W. Werkstatt Volkswagen
Wichert (geschlossen) Hamburg (Wandsbek)
2,0/5
Letztendlich war ich zufrieden mit den Leistungen der Werkstatt. Allerdings war es sehr mühsam, den Folgetermin direkt am nächsten Tag zu bekommen. Zudem ist die telefonische Erreichbarkeit des Hauses verbesserungswürdig.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr W.,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und die Kritik, zur Terminvergabe und telefonischen Erreichbarkeit. Sie helfen uns mit Ihrem Feedback, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Herzlichst
Ihr

WILLY TIEDTKE-Team
Andrea S. Werkstatt Volkswagen
Wichert (geschlossen) Hamburg (Wandsbek)
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Betrieb. Alles ging kurz und schmerzlos.
Wolfgang W. Werkstatt Volkswagen
Wichert (geschlossen) Hamburg (Wandsbek)
4,0/5
Ich war soweit sehr zufrieden. Bei der Abgabe von meinem Wagen, musste ich trotz festen Termin, noch etwas warten. Ich hätte mir gewünscht, dass mein Fahrzeug ausgesaugt worden wäre, das war ich von meinem vorherigen Anbieter so gewohnt.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr W.,

danke für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Ihr

WILLY TIEDTKE-Team
Michael F. Werkstatt Volkswagen
Wichert (geschlossen) Hamburg (Wandsbek)
4,0/5
Mit den Mitarbeitern war ich super zufrieden. Alle Mitarbeiter waren nett und freundlich und es gab überhaupt keine Probleme. Es wäre aber schön, wenn bei Fahrzeugabholung noch einmal ein Mitarbeiter zusammen mit dem Kunden zum Fahrzeug geht, um die Angelegenheiten zu besprechen, die gemacht wurden.
Reinhard D. Werkstatt Volkswagen
Wichert (geschlossen) Hamburg (Wandsbek)
4,0/5
Ich bin bei dem letzten Werkstattbesuch wirklich rundum zufrieden gewesen.
Matthias W. Werkstatt Volkswagen
Wichert (geschlossen) Hamburg (Wandsbek)
5,0/5
Es war alles hervorragend. Ich habe wirklich einen sehr netten Kundenbetreuer. Wir haben uns gemeinsam mein Fahrzeug angesehen und mir wurde alles genau erklärt. Es war wirklich super. Ich war aufgrund einer Routineinspektion in der Werkstatt. Es wurde jedes Detail besprochen. Es blieben wirklich keine Fragen offen. Es war alles bestens.
Luigi L. Werkstatt Volkswagen
Wichert (geschlossen) Hamburg (Wandsbek)
5,0/5
Es war alles in Ordnung. Ich vergebe die Note 1. Ich war wegen einer Rückrufaktion in der Werkstatt.
Sven O. Werkstatt Volkswagen
Wichert (geschlossen) Hamburg (Wandsbek)
4,0/5
Es war alles sehr gut. Ich werde wieder kommen.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr O.,

danke für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Herzlichst
Ihr

WILLY TIEDTKE-Team
Niels L. Werkstatt Volkswagen
Wichert (geschlossen) Hamburg (Wandsbek)
3,0/5
Ich war im Großen und Ganzen sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr L.,

herzlichen Dank für Ihr Feedback. Falls es konkrete Verbesserungswünsche ihrerseits gibt, teilen Sie uns diese gern mit. Nur so können wir unserem Anspruch, einen Service der Spitzenklasse anzubieten, gerecht werden.

Herzlichst
Ihr

WILLY TIEDTKE-Team
Hannah B. Werkstatt Volkswagen
Wichert (geschlossen) Hamburg (Wandsbek)
5,0/5
Ich war äußerst zufrieden. Es war alles in Ordnung.
Raji H. Werkstatt Volkswagen
Wichert (geschlossen) Hamburg (Wandsbek)
4,0/5
Alles war super, es gab keine Probleme. Als wir unser Auto am Samstag wieder abgeholt haben, sagte uns die Dame am Empfang, dass sich unser Kundenberater noch bei uns melden würde, um uns darüber zu informieren, was genau gemacht worden ist. Dies ist bis jetzt jedoch noch nicht geschehen.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr H.,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es tut uns leid, dass sich Ihr Kundenberater noch nicht bei Ihnen gemeldet hat. Sie können ihn gerne kontaktieren, falls noch Sachverhalte geklärt werden müssen.

Herzlichst
Ihr

WILLY TIEDTKE-Team
Helmut E. Werkstatt Volkswagen
Wichert (geschlossen) Hamburg (Wandsbek)
4,0/5
Es war alles in Ordnung.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung, Herr E. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Ihr

WILLY TIEDTKE-Team
Reinhard S. Werkstatt Volkswagen
Wichert (geschlossen) Hamburg (Wandsbek)
4,0/5
Ich war zum ersten Mal in dieser Werkstatt und war sehr zufrieden. Sie macht einen perfekten Eindruck, es scheint alles gut zu funktionieren und auch die Mechaniker machen ihre Sache gut. Leider gab es einen kleinen Wermutstropfen. Im Rahmen der Inspektion sollte auch ein Marderbiss behoben werden, das wurde leider vergessen.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr S.,

vielen Dank für die positive Benotung unseres Betriebes. Falls Sie bezüglich des Marderbisses Rücksprache mit unserem Kundendienst halten möchten, kontaktieren Sie uns gerne unter (040) 694 06 410, um etwaige Missverständnisse zu klären.

Herzlichst
Ihr

WILLY TIEDTKE-Team
Robert R. Werkstatt Volkswagen
Wichert (geschlossen) Hamburg (Wandsbek)
3,0/5
Ich war mit der Werkstatt zufrieden. Ich musste wegen des Softwareupdates im Rahmen der Dieselaffäre in die Werkstatt kommen. Das ist natürlich gut gemacht worden. Leider muss ich noch eine Sache klären, da mir der Wechsel der Reifenflüssigkeit in Rechnung gestellt worden war, obwohl noch die alte Flüssigkeit drin war.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr R.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein ausführliches Feedback zu geben!
Wir sind stets bestrebt unseren Kundenservice zu verbessen und danken für Ihre hilfreiche Anmerkung.

Herzlichst
Ihr

WILLY TIEDTKE-Team
  • 1452 Identifikation
  • 1453 Referenznummer
  • 936 Stammkunde
  • 47 Fairplay
  • 0 Social Media
54,54,2543,753,5
     
4,58 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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