Senger Ostwestfalen, Bad Oeynhausen

kurdo k. Gebrauchtwagen Audi

⭐☆☆☆☆

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Senger Ostwestfalen GmbH & Co. KG – Mercedes-Benz Bad Oeynhausen

Leider kann ich dieses Autohaus nach meiner Erfahrung überhaupt nicht empfehlen, wenn man sein Fahrzeug dort in Zahlung geben möchte.

Zunächst musste ich über zwei Stunden warten. Diese lange Wartezeit lag allerdings nicht an den Verkäufern, sondern daran, dass ich auf den TÜV-Mitarbeiter bzw. das Prüferteam warten musste.

Aslan Polat und Assad Jamo waren freundlich und bemüht und bekommen von mir deshalb jeweils 5 Sterne. ⭐⭐⭐⭐⭐

Was anschließend bei der Fahrzeugbewertung passiert ist, hat mich allerdings wirklich sprachlos gemacht.

Für vergleichsweise kleine Schäden wurde eine Schadenssumme von über 17.000 € angesetzt. Gleichzeitig wurde mein Fahrzeug, das aktuell auf dem freien Markt bzw. bei vergleichbaren Angeboten für rund 25.000 € angeboten bzw. gehandelt wird, mit gerade einmal 12.000 € bewertet.

Das ist für mich überhaupt nicht nachvollziehbar.

Bei einer solchen Differenz entsteht bei mir der Eindruck, dass hier versucht wird, ein Fahrzeug weit unter seinem tatsächlichen Marktwert einzukaufen. Das Ganze hat sich für mich am Ende eher wie eine Hinterhof-Werkstatt als wie ein professionelles Mercedes-Benz-Autohaus angefühlt.

Ein Angebot von 12.000 € für ein Fahrzeug, das am Markt mit etwa 25.000 € angeboten wird, empfinde ich persönlich als extrem niedrig und nicht kundenorientiert.

Von einem Mercedes-Benz-Autohaus dieser Größe und mit diesem Anspruch hätte ich eine faire, transparente und nachvollziehbare Bewertung erwartet.

Meine Bewertung:

Aslan Polat: ⭐⭐⭐⭐⭐
Assad Jamo: ⭐⭐⭐⭐⭐

Wartezeit / TÜV-Abwicklung: ⭐☆☆☆☆
Fahrzeugbewertung: ⭐☆☆☆☆
Preisangebot: ⭐☆☆☆☆
Kundenorientierung bei der Fahrzeugbewertung: ⭐☆☆☆☆

Die Verkäufer selbst waren freundlich und können meiner Meinung nach nichts für die Höhe der Fahrzeugbewertung. Meine Kritik richtet sich deshalb ausdrücklich gegen die Fahrzeugbewertung und das daraus resultierende Angebot.

Fazit:

Wer sein Fahrzeug bei diesem Autohaus in Zahlung geben möchte, ist meiner Erfahrung nach an der falschen Adresse.

Bei einer derart großen Differenz zwischen dem aktuellen Marktpreis und dem angebotenen Ankaufspreis kann ich dieses Autohaus für eine Inzahlungnahme überhaupt nicht empfehlen.

Nicht zu empfehlen, wenn man einen fairen Preis für sein Fahrzeug erwartet.

1 von 5 Sternen – und selbst dieser eine Stern ist nur wegen der freundlichen Verkäufer.

Simone W. Gebrauchtwagen Mercedes

Ich möchte Herr Polat für seine professionelle, unkomplizierte und sehr freundliche Abwicklung beim Kauf meines GLC danken.
Uneingeschränkt weiter zu empfehlen!!!!